› ›

1.8 5

11 отзывов / 1 просмотр

Задержка доставки и отсутствие своевременной информации о заказе

Михаил9494 Опубликовано 31.08.2024

Не рекомендую данную компанию 21 век для покупок. Заказал душевую кабинку, по информации на сайте обещали доставку в течение 15 дней. Я перенес свои дела и изменил планы, чтобы быть дома в указанный срок. Однако... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_16485138.html. Дата публикации в источнике: 2024-08-31.

Достоинства: Отсутствие проактивного обслуживания и недостаточное внимание к клиентам можно считать признаком низкого уровня сервиса.

Недостатки: Вызывает сомнения система связи с поставщиками, если возможно возникновение таких задержек без уведомления клиентов.

Самый ужасный по сервису онлайн-гипер.

Алена43 Опубликовано 27.04.2021

Берут технику в ремонт и не ремонтируют. На третий раз сказали (внезапно!) вам нужно не ремонт было заказывать, а проверку качества ремонта. Это я должна знать из каких таких правил? И отказываются признавать свою ошибку... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11851076.html. Дата публикации в источнике: 2021-04-27.

Достоинства: нет

Недостатки: некомпетентность сотрудников сервиса и хамство.

Плохой подход к клиентам, большие цены

lion1110 Опубликовано 15.11.2019

Сразу сделаю небольшое предложение, которое опишет весь дальнейший текст - вы важны пока вы не купили товар. Расскажу историю, которая опишет мою неприятную ситуацию. Я находился по случаю работы в небольшом городке, в котором всегда... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_9021688.html. Дата публикации в источнике: 2019-11-15.

Достоинства: нету

Недостатки: Плохое обращение с клиентами, высокие цены

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН

Александр125899 Опубликовано 14.06.2018

Купили в онлайн-гипермаркете 21 ВЕК холодильник SAMSUNG (в РБ, в РФ такой же филиал). Скажу честно - цена не маленькая! И что вы думаете. Привезли. Я осмотрел. Вроде бы все в порядке. Вроде и гарантийный... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_6589726.html. Дата публикации в источнике: 2018-06-14.

Достоинства: их нет

Недостатки: брак

Не рекомендую

edsolovei Опубликовано 05.06.2018

Сотрудники некомпетентны обсалютно, функции на приеме заявки заканчиваются, вопрос по сервису, гарантии завод их в тупик. По сервисному обслуживанию отправляют в конторы, которые о них и знать не знают. Технические характеристики товара указанные на сайте... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_6553044.html. Дата публикации в источнике: 2018-06-05.

Достоинства: их нет

Недостатки: сплошной минус - верните деньги

Ужас и мрак

Al1979 Опубликовано 17.01.2018

Приобрел стерео систему в день покупки сломалась, при доставке не включали сославшись на мороз -14 после обращения в сервис сказали заберем будем проверять через 14 дней дадим ответ, как так, продали не рабочее оборудование, я... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_5912467.html. Дата публикации в источнике: 2018-01-17.

Достоинства: Одни минусы

Недостатки: Все ужасно

[Цензура]

Макс1986 Опубликовано 09.01.2018

8 декабря заказал на сайте 21 век телевизор ЖК, СВЧ, газовую панель, мойку. Всё доставили в срок, как и договаривались. Водитель и экспедитор всё занесли в дом, всё распаковали, визуально всё прекрасно. Электронику включать сказали... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_5853085.html. Дата публикации в источнике: 2018-01-09.

Достоинства: Хорошие цены. Быстрая доставка.

Недостатки: В случаи проблемы,на их помощь не расчитывайте.

МАГАЗИН НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ !

FKat Опубликовано 12.12.2017

Заказала Вертикальный пылесос Thomas Quick Stick Family 785301 - 29 ноября, доставка получилась на 9 декабря (суббота). Все устраивало. 1. НО за доставку магазин не отвечает, так как этим занимается другая компания DPD, они перенесли... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_5758564.html. Дата публикации в источнике: 2017-12-12.

Достоинства: нет

Недостатки: От магазина было только два звонка со словами - Ждите доставку! и Обратитесь в сервис! Всё!

Просто позорный сервис

SergeNu Опубликовано 28.06.2020

Все хорошо в магазине, если у вас ничего не сломалось. Далее вы получите просто наплевательское отношение к клиенту. Заказал перфоратор Patriot rh 262q для бытовых нужд, через 2 дня сломалась боковая рукоять, просто треснула. Отправил... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10269012.html. Дата публикации в источнике: 2020-06-28.

Достоинства: Стандартный магазин, на уровне остальных подобных

Недостатки: Сервис просто ужасный

Один из ведущих гипермаркетов

VladKaBLR Опубликовано 29.08.2022

Смогли справиться с кризисом 2022 года. Последние 2 года опять заняли лидирующие позиции. Мои последние заказы выполнены качественно и в срок. Никаких претензий не возникало. Опять вернулись акции с нормальными скидками до 30%, бонусы. Список... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_13735349.html. Дата публикации в источнике: 2022-08-29.

Достоинства: Смогли подняться после падения

Недостатки: Нет

21vek.ru: информация и мнения клиентов

21vek.ru - онлайн-гипермаркет

Сайт: https://21vek.ru

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Магазины Интернет-магазины