Просто ужасное отношение к клиентам!!! - Отзыв о Mvideo

Любовь Пронина Опубликовано 13.04.2020

«Нам не все равно» Серьезно?! Даже не смешно!!! 25.03.2020 я заказала в магазине мвидео посудомоечную машину INDESIT DSFE 1B19. 5 апреля ее должен был привезти курьер (номер заказа 1024063075), но в этот день курьер не позвонил, я звонила сама в мвидео, прождала почти час , чтобы дождать ответа оператора, который сказал, что заказ доставлен не будет , потому что мы заказали с местного магазина, а он закрыт по причине карантина (я заказывала через оператора и откуда был заказан товар, естественно не знала) , но это не так важно как важно , что нас никто не предупредил об отмене доставки, дальше-больше, оформили этот же заказ на 13 апреля, приходит этот день и уже наученная горьким опытом с самого Утра звоню в мвидео, чтобы узнать когда приедет курьер, но мне сообщают , что курьеру по какой-то ошибке не отдали товар и он снова не приедет, оставляем жалобу, обещают в этот же день с нами связаться и решить эту проблему, уже доставить этот товар , но с нами так и не связались! Просто кинули!!!! Я никому не порекомендую этот магазин, более того, везде где только смогу напишу этот негативный отзыв!!! Сегодня , отчаявшись, что с нами свяжутся , я позвонила вечером в мвидео, было всего 18ч вечера, я целый час прождала на линии для ответа, мне просто никто не ответил и через час телефон сам скинул звонок (вышло видимо время) Ужас!!! Это издевательство!!!!! Все должны узнать с чем придётся столкнутся , если обратятся в эту компанию, где своего клиента не ценят!!!!

Был удачный опыт взаимодействия с этим магазином - Отзыв о Mvideo

Валерия Опубликовано 14.04.2020

Не раз совершала покупки в этом магазине. Кофемолку, рюкзак для ноутбука, сковороду большую, наушники для телефона и телевизор. Все приобретения еще ни разу не подвели.