Некачественный велосипед - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Гость Опубликовано 17.04.2020

Будьте внимательны, на данном сайте продают некачественные велосипеды, и если вы вдруг не заказали у них Платную сборку велосипеда в момент заказа, то вернуть велосипед после покупки не получится! Я заказала велосипед без сборки, подумала, что муж сам соберёт ! Но в день доставки передумала и сообщила курьеру, что заплачу за сборку. Курьер принёс велосипед в коробке, с собой у него был шуроповерт! Я спросила: сотрудник ли он этой фирмы и может ли он качественно собрать велосипед ?! На что получила утвердительный ответ, ну и правда, собрал он его за 15 минут без инструкции! Я оплатила велосипед и мы попрощались. В течении часа после покупки я внимательно посмотрела велосипед и мной было обнаружено : некачественный текстиль (швы кривые, кнопки туго открываются и пришиты криво), мутный метал на педалях, некачественный пластик с занозами. Люфт родительской ручки, разъём на бампере вообще «нечто» что бы его открыть и потом закрыть нужно применить невероятную силу, проще вообще ребёнка сажать через верх, чем открыть бампер . В общем я была огорчена приобретением и поспешила оформить возврат! Ответ мне пришёл на 4 й день после обращения- категорический отказ в возврате: « Добрый день, вынуждены вам отказать в возврате денежных средств и это обусловлено нижеперечисленными причинами: 1. После самостоятельной сборки велосипеды к возврату не принимаются, причине того, что товарный вид нового велосипеда утрачивается после сборки (п.4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В вашем заказе отсутствует информация о сборке, возврат возможен только если сборка была осуществлена нашими специалистами. 2. На фотографии которую вы прислали видны следы использования, а именно: колёса имеют потёртости, характерные при эксплуатации. Возврат возможен при условии того что велосипед не был в употреблении, сохранены все наклейки и упаковки на товаре, отсутствуют какие либо царапины. Это условие тоже не соблюдено» Доставка осуществляется курьерской службой которая является сторонней организацией и к нам никакого отношения не имеет, услуги сборки в вашем заказе нет, следовательно сборка была осуществлена не нами, так как сборка происходит у нас на складе заранее, а не у клиента. Это ваше право обратиться в суд, но угрожать нам видео репортажами и не лестными отзывами нам не нужно, так как мы действуем согласно законодательству. В случае появления негативных отзывов о нас, мы вынуждены будем тоже обратиться в суд о защите деловой репутации, так как к нам поступают угрозы с вашей стороны» Я не рекомендую покупать такой велосипед, есть много аналогов более качественных по такой же цене и дешевле, например : Bentley bn19, TT luxury, qplay RITO!

Ужасное общение - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Татьяна Опубликовано 23.03.2020

Ужасное общение, «Девушка», которая сидит на приеме заявок, практически ничего не знает о велосипедах. За то гонора хоть отбавляй. Купили велосипед LEXUS TRIKE ORIGINAL V5 , получили посылкой, к качеству товара и к доставке нет, единственное ребёнок сползает с сиденья. Когда собрали не могли понять куда ставятся батарейки для фары, позвонили и услышали, что мы такие уникальные и одни из 4000 клиентов, которые позвонили с таким вопросом. Дальше больше, она сказала, что где то там есть коробочка для батареек... где понятия не имеет. Потом она отключила громкоговоритель, с кем то посоветовалась и наконец-таки сказала, что нам надо открутить фару. Велосипед стоит ни один рубль, Я заплатила 16 с лишним тысяч, и очень хотела бы получать достойные ответы на свои вопросы. Здесь же неадекватная, со смешком на устах, отвратительная девушка. Хотела бы посоветовать этот велосипед, НО!!! Научите свой ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал манере общения!!! Она оператор, и должна отвечать, если есть вопросы, а не говорить лишнее. P.S. Хотелось бы поговорить с адекватным оператором насчёт велосипеда, остались некоторые вопросы нерешенными. Больше звонить и разговаривать с нервной девушкой у меня нет желания!

Отвратительный магазин - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Анастасия Опубликовано 05.11.2019

решила приобрести в подарок велосипед, определились с менеджерами, какой лучше выбрать, и тут вторник после праздников звоню сделать заказ, говорю какая модель мне нужна и время доставки, так как работаю, интересно вечернее время, на что менеджеры ушли думать, я сама настояла, чтобы записали номер телефона и перезвонили. Прошел целый день, в результате так никто и не перезвонил. Позвонила сама. Уточнила почему мне так и не позвонили, и магазин заточен на то, чтобы продавать товар. В итоге мне рассказали про какой-то матрас. порекомендовали мне уйти с работы, чтобы принять заказ, но продать они не могут. Сопровождая все непонятно каким ХАМСКИМ общением. У меня огромный вопрос к руководству, зачем вкладывать огромные деньги в рекламу и в продвижение интернет магазина, когда ваши менеджеры не готовы продавать товар. Хотя почитав уже отзывы, наверное к лучшему, что в итоге так и не заказала.

Не покупайте в этот магазине, особенно модель City! - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Максим Опубликовано 02.09.2019

95% позитивных отзывов в сети оплачены производителями товаров и магазинами. Это часто видно, если вчитаться в тексты таких отзывов. К сожалению, lexus-trike.ru.com не исключение, хорошо профинансировал армию таких заказных "писателей". А вот вам мой опыт. Заказал велосипед LEXUS TRIKE ORIGINAL CITY MOSCOW CAPE. Привез курьер 26 августа 2019 г. Заплатил почти 9 тыс.руб. (с доставкой и навязанным дополнительным звонком, без которого они велосипед не продают). Собрал все четко по инструкции, но сразу отметил, что узел крепления бампера безопасности НЕ ПРОДУМАН СОВСЕМ. У нас уже есть оригинальный Лексус Трайк, купленный 7 лет назад - там с этим бампером все отлично, поворотные петли крепятся к металлической раме. А в этой модели бампер крепится к дополнительной высокой пластиковой спинке (которая сама крепится к основному сиденью на пластиковую защелку) и всего на 1 небольшой саморез. Все это сразу хлипкое и болтается. На первой же прогулке ребенок (1 годик) нажал рукой и бампер отвалился - саморез не держится в таком непродуманном узле крепления. Заворачивал этот саморез уже несколько раз, но чуть нажмешь и бампер тут же отваливается. Без бампера пользоваться велосипедом с годовалым ребенком практически невозможно. Пристегивать ремнями, которые тоже есть в комплекте, конечно, можно, но только угол спинки, к которой ремнями притягивается малыш, такой, что ребенок сильно отклонен назад и, конечно, в таком положении он ехать не хочет. Еще минус - этот то, что ребенок немного съезжает с сиденья. В старой модели оно на вид почти такое же, но там он сидит отлично, а в этой модели наровит скатиться вперед. Позвонил в магазин где покупал lexus-trike.ru.com - там девушка, уже, видимо, обученная, как отвечать на такие звонки, откровенно обвинила меня в том, что я сам виноват и собрал велосипед неправильно (у меня высшее инженерное и огромный опыт в таких делах) и при самостоятельной сборке они ответственности никакой не несут. Сказала, "ну привозите в сервис". Не знаю пока, чем они помогут, тут явно проблема с непродуманной китайцами конструкцией. Короче, сплошной негатив, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Компетентная компания - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Алан Опубликовано 04.08.2020

Искал качественный велосипед для племянника и в итоге наткнулся на подходящий вариант от Lexus-Trike. Сайт удобен, при оформлении доставки никаких проблем не возникло. С менеджером обговорили все нюансы и уже через несколько дней товар был доставлен. В целом качеством велосипеда остался доволен, не смотря уже на постоянное использование в течении полугода, ничего абсолютно не беспокоит.

Качественный велосипед - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Адам Опубликовано 02.08.2020

Приобретал здесь для дочери велосипед, поскольку в коляске она уже ездила с постоянными капризами. Ассортимент довольно большой, поэтому выбирал около часа, но в итоге нашёл подходящую модель. Оформил доставку, согласовал все детали с менеджером и через два дня получил то, что так ждал. Дочь в восторге!

Качественный товар - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Владимир Опубликовано 31.07.2020

Приобретал здесь велосипед для младшего сына. Цены меня вполне устраивали, поэтому я быстро определился с выбором. Доставку провели в течении 2 дней. Сын был очень доволен.

Шустро доставили - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Ваня Опубликовано 21.07.2020

Магазин выбрал из-за гарантий и возможности возврата. Купил трёхколёсник Next Sport лексус трайк, купил в рассрочку. Понравилось, что рассрочку одобрили быстро и времени это не сильно отняло. Доставили в срок указанный. Я покупкой доволен.

Очень довольны! - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Анастасия Ил Опубликовано 20.07.2020

Долго искали ребенку качественный велосипед, так как ему сложно угодить. Коляску даже в свое время пришлось поменять. Выбирали между Mico Boom и Smart Trike. Но наткнулись на магазин Lexus Trike и выбрали велосипед original next sport именно там, бронзового цвета. Выбирали придирчиво, но для нас информация на сайте была исчерпывающей, заказали онлайн. Цена норм. В связи с нынешней ситуацией в мире очень обрадовались тому, что есть доставка. Так же очень хорошо, что у них есть рассрочка на товары. Мы ей воспользовались. А вообще, главное, что сыну понравился велик, ездит на нем постоянно.

Прекрасная компания - Отзыв о lexus-trike.ru.com интернет-магазин

Александр Опубликовано 18.07.2020

Долго искал велосипед для маленького племянника и нашёл неплохой вариант на данном сайте. После оформления доставки обговорили все нюансы по её поводу и оплаты. Всё доставили за несколько дней да и качество велосипеда отличное, ничего не болтается. Обслуживанием остался доволен, товары стоят своих денег.