Никому не советую, брак

Людмила Опубликовано 06.04.2023

05 июля 2022 года заказал межкомнатные двери в данную компанию. Все как полагается -менеджеры культурные, улыбаются -замерщик пришел на следующий день. Произвел оплату и на этом нормальные отношения закончились. Через два месяца, 10 сентября, привезли заказ. Пришел монтажник. При распаковке дверей оказалось что на 6 штуках из 7 заказанных брак. Монтажник сказал, что не нужно придираться (подумаешь, рисунок не совсем дорисованный и под пленкой опилки. Сойдет и так) На что получил немедленный отказ в продолжении работы. Далее были переговоры о том, чтобы брак был заменен. Данная компания использовала мою квартиру еще три недели как склад для хранения ее брака. Затем забрали двери на исправление брака. Через 45 дней двери снова привезли. Опять пришел монтажник. При распаковке дверей обнаружили, что теперь двери стали хуже чем были в первый раз. Многочисленные сколы, опилки под пленкой. Монтаж снова отменили. Компания снова использовала мою квартиру под свой склад. Еще 7 дней. Затем снова переговоры, с менеджерами, отделом качества и другими. В конце концов мы отказались от заказа. В течении 10 дней мы все таки получили деньги за заказ обратно. И на последок (вишенка на торте) нас обложила менеджер трехэтажными матами. (В прямом смысле этого слова) Эпопея длилась 6 месяцев и толку нет. Обходите стороной данную компанию за 1000 км .

Плохая работа

Алёна Опубликовано 13.12.2022

Обратилась в эту компанию в марте 2021 года, полностью оплатила свой заказ на межкомнатные двери (более 300 000 р), срок готовности был май 2021. А доделали все криво -косо в октябре. Постоянно проблемы с производством, испортили еще и стены при монтаже, покрашенные дорогостоящей английской краской. Никакого возмещений, извинений. В феврале 2022 года выиграла у них суд, судья даже в шоке была об того СКОЛЬКО можно косячить одна всего компания выполняя один не особо сложный заказ. А ребятушки после суда быстренько подали на ликвидацию юридического лица. Делайте выводы и не повторяйте чужих ошибок! Маркетологи и фотографы молодцы, картинки и реклама огонь, все остальное - ДНО.

Пытались заказать

Виктор Опубликовано 25.09.2022

В салоне дверей Academy в ТЦ Город на ш. Энтузиастов - выбрали двери (6 шт.), пригласили замерщика 20.09.22. Получили расчет, в котором аж 10 ед. доборов, хотя по факту требуется только на одну дверь. Замерщик - согласился с нашими доводами, обещал переговорить с менеджером, однако менеджер (Никита) смог лишь предложить: либо останутся лишние, либо уменьшаем - "под вашу ответственность". Вопрос - а замеры для чего? просто получить 1000 руб.? Повторный замер или вернуть деньги - отказались. До заказ дверей дело не дошло. Переписку - см. файл. Выводы - сделайте сами. Подробнее на Отзовик:

Двери Academy - обманщики! НЕ рекомендую с ними связываться!

Юля Дизайнер Опубликовано 01.12.2021

Долго выбирали производителя дверей для новой квартиры, и решили остановить свой выбор на Академии дверей. И как оказалось эта была огромная ошибка! При выборе дверей и до подписания договора всё было отлично, но вот потом начались проблемы. Очень не советую что-либо приобретать в данной конторе! Все сроки, которые кстати прописаны в договоре, сорваны. Клиентоориентированность отсутствует в принципе как таковая. Менеджеры даже не стараются как-то пойти на встречу и решить проблемы с их же продукцией, основной посыл "у меня полно другой работы кроме ваших претензий". Если вы уже оплатили заказ - вы им больше не интересны. А теперь конкретика: По заказу поставили продукцию ненадлежащего качества. Некоторые детали комплектов имели явные дефекты такие как: сколы, царапины, одна дверь отшлифована нормально, вторая нет, еще до монтажа. Однако сразу увидеть это не было возможности, так как в квартире шел ремонт, они были упакованы, и мы не вскрывали упаковку до монтажа. После финальной отделки коробов были обнаружены сколы на алюминиевых коробах, что повлияло на товарный вид коробов. По итогам выезда мастера-реставратора на объект было составлено заключение: один из коробов был покрашен лакокрасочным покрытием стороннего производства в условиях не предусматривающих работу по покраске короба (в жилом помещении), и отличающимся по цвету от заказанного RAL9005. Короба в остальных помещениях имеют сколы и иные дефекты. Урегулировать претензии в досудебном порядке "Академия дверей" не захотели. Будем судиться с ними

Двери и о . Не покупайте , не повторяйте ошибок.В срок ничего не будет - Отзыв о Двери Academy

Гость Опубликовано 11.01.2020

Не покупайте здесь двери ! Срок изготовления задерживают на месяц . Договор монтажа составлен таким образом , что там сроков нет вообще . Двери пришли с браком , когда замена не понятно , только обещания : завтра , послезавтра узнаем . 400 тыс заплатили , приходишь в салон и они новых клиентов обрабатывают , а вам говорят подождите ..

Не рекомендуем - Отзыв о Двери Academy

Иван Владимирович Опубликовано 10.01.2020

Здравствуйте. Отрицательные впечатления. Оговоренные сроки не выдерживают. Постоянно ссылаются на форс мажор. После получения полной суммы крутят деньги, переносят установку. Плюс привезли неполный комплект. Когда довезут/доустановят - только постоянные обещания.

Никогда не покупайте двери в компании "Академия дверей" - Отзыв о Двери Academy

Сергей Опубликовано 14.11.2019

Покупали двери на Нахимовском проспекте в ТЦ Экспострой. Задерживают срок изготовления на месяц. Менеджеры Анна и Елена постоянно обманывают. Обходите эту компанию стороной. Не покупайте у них двери.

никому не рекомендую - Отзыв о Двери Academy

Инна Опубликовано 05.07.2018

Зaкaзaлa двepи в нaчaлe мaя, cpoк пocтaвки 5 paбoчиx днeй. в итoгe пpoшлo 2 мecяцa, уcтaнoвили 2 двepи из 3-x, пoтoму чтo oдну из двepeй пpивeзли c пeтлями нa дpугoй cтopoнe. Пpoшлo 5 днeй пocлe выявлeния кocякa фиpмы, никтo oттудa тaк и нe пoзвoнил, чтoбы утoчнить дaту и вpeмя зaмeны и пocлeдующeй уcтaнoвки. Из плюcoв - быcтpaя paбoтa уcтaнoвщикoв двepeй.

Все клиенты этой компании лохи - Отзыв о Двери Academy

ТП Опубликовано 18.01.2018

Пpocтo coвeт. Хoтитe пoтpaтить дeньги и нepвы в никудa тo этo пpaвильный выбop. И peзультaт нeпpeдcкaзуeм кaк пo кaчecтву тaк и пo вpeмeни.

Отзыв о Двери Academy

ИРИНА Опубликовано 23.10.2017

Бoльшeгo дepьмa в oбщeнии c этoй фиpмoй cлoжнo пpeдcтaвить: 6 двepeй изгoтaвливaли 2,5 мecяцa, уcтaнoвщик exaл дo нac бoльшe нeдeли, нo кoгдa пpиexaл, oкaзaлocь, чтo уcтaнoвить двepи нe пoлучитcя, т.к. зaмepщик нeпpaвильнo зaмepил дoбop. Пpoшлo бoльшe 3 мecяцeв, кaк мы ждeм эти двepи. Бoлee тoгo, двepи oкaзaлиcь нe тaкими, кaк зaкaзывaли. Кaчecтвo двepeй - пoлный oтcтoй. А oткocы и дoбop - бумaжныe.