Обман чистой воды пользователей сервиса - Отзыв о Суточно.ру
Виктор Опубликовано 26.05.2020
Бронировал квартиру в Евпатории в первой половине июля 2020 года. Но из-за эпидемии короновируса и нежелания властей Крыма принимать у себя в это время жителей других регионов России я отменил бронь. Номер брони 9849563.
При бронировании Суточно.ру взяли с меня предоплату 1080 рублей. При отмене бронировании отказались вернуть предоплату мне заявив что они возвращают предоплату только через 365 дней после её отмены либо по суду в рамках предъявленных к ним исков о защите прав потребителей. Вобщем это как говорил Остап Бендер: "компания "Рога и Копыта".
Никому не рекомендую пользоваться их услугами, вас просто кинут на деньги и всё.
Не доверяйте этому сайту - Отзыв о Суточно.ру
Ансари Ольга Опубликовано 30.11.2019
Бронировали квартиру в Калининграде по ул. Портовая, 7 (арендодатель Наталья) в июле 2019, внесли частичную предоплату. Прилетали поздно вечером. В день заселения Наталья перестала отвечать на звонки. Путем смс сообщений перед самым вылетом в аэропорту наконец-то ответила ее знакомая, которая сказала о наличии сложившихся непредвиденных обстоятельств и невозможности предоставления квартиры. При этом сайт не несет никакой ответственности за нерадивых арендодателей, все что они скажут, это только слова. Не представляете каких трудов составило найти жилье в том же денежном сегменте за 2 часа до прилета в незнакомый город. Держитесь подальше от этого сайта, и тем более от этого арендодателя. Потратите лишь уйму времени и нервы.
Мандарин снять коттедж по суточно - Отзыв о Суточно.ру
Антон Опубликовано 25.09.2019
25.09.2019 я через сайт Авито нашел телефон вашего менеджера 8-963-049-42-30 Полина. после некоторых уточняющих вопросов, Полина подобрала мне вариант съема коттеджа в Тюмени. При переписке с Полиной, она меня заверила что если вариант не понравится даже при осмотре на месте мы вернем Вам деньги в полном объеме. Полина связывается с хозяином, утверждается время заезда и время выезда с 5.10.2019 с 11.00 по 6.10.2019 до 14.00.. По истечению 5 минут, после производства мной оплаты в 4000р., мне перезванивает Полина и говорит что данный вариант будет занят, т.к. те кто его снимает продлевают.
В связи с неточностью информации и не компетентности ваших менеджеров, прошу вернуть мне денежные средства в полном объеме 4000 (четыре тысячи рублей), т.к. услугами вашего агенства я не воспользовался.
hawkservis.ru не советую обращаться в сервис !!!! - Отзыв о Суточно.ру
Гость Опубликовано 02.09.2019
Сдали помпу, ничего не сделали ! Собрали помпу наизнанку ! Деньги не возвращают ! Бросают трубку. Директор , менеджер и сборщик в одном лице !
Yeezyclub.ru ТОРГУЮТ ПАЛЬЮ !!!! МОШЕННИКИ !!! - Отзыв о Суточно.ру
Анна Опубликовано 29.08.2019
Заказывала в этой конторе кроссовки с доставкой в Саратов. Привезли мало того, что в паршивой рваной упаковке, так еще и дешевую китайскую подделку. Даже копией не назовешь. Цвет нет тот, вместо белых эти уроды положили черные. Шнурки вытащены, шов кривой. Цена максимум этого г..на 2000 руб. Мною было написано обращение в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру для дальнейших разбирательств! Как таких чертей Мир носит, не понятно. Кто пострадал от этих мошенников, пишите!!
Никогда не оплачивайте на сайте! - Отзыв о Суточно.ру
Екатерина Опубликовано 20.08.2019
Никогда не оплачивайте на сайте! В случае отказа от покупки вам НЕ вернут полную сумму! В моем случае - мне не вернули 300 рублей, якобы за доставку, которой НЕ было! Если бы оплата была курьеру, то у штрафы они не удерживают. Как вы считаете, нормально это? Пользоваться возможностью списать 300 рублей с вашей карты за НЕДОставленную покупку.
Плюс после оплаты - обменять размер уже невозможно. Если уж и хотите купить эту одежду, то только в живом магазине! И не ведитесь на их акцию 1000 балов за покупку - этого обман! Условий на сайте не найти, и никто никаких балов так и не начислил! По телефону дают неверную информацию. Обещали, что вернут полностью деньги за отмененную (даже не доставленную покупку) - потом написали, что мне отказано в полном возврате моих денег! За товар, который я даже не получила! Это просто немыслимо.
Как сайт суточно ни за что не отвечает - Отзыв о Суточно.ру
Гость Опубликовано 29.07.2019
Я, конечно, понимаю, что не всем этот сайт доставил неудобства и кто-то, конечно же, удачно забронировал, но у меня другая ситуация.
Советую очень внимательно прочитать договор-оферту сайта и осознать, что сайт не несет ответственности ни за что, включая внесенную предоплату за проживание.
Ситуация следующая.
Я нашла дом на сайте, нам всем понравился. Мы решили забронировать. Первое на что обращаю внимание, это контакты арендодателя дадут только после внесения предоплаты.
Начало такое, в переписке закрыты контактные данные — и ваши, и гостя. Контакты откроются, после того как вы подтвердите бронь, а гость внесёт предоплату через Суточно.ру.
Внести предоплату необходимо в течение часа, иначе бронь отменят.
Итак, вы бронируете и пока еще не внесли предоплату вам звонит менеджер сайта и проговаривает все условия, очень убедительно то, что предоплата сразу не перечисляется арендодателю, а остается заблокированной сайтом до даты заезда и, если вас что-то не устроит, со слов менеджера, вы можете отказаться от аренды этого жилья и сайт предоставит вам любое аналогичное жилье на ваши даты. Отличный вариант, думаю я. Безопасный. Далее, при проведении предоплаты, сайт предупреждает о том, что в случае отмены брони вам вернут не всю сумму.
Как отказаться от заселения, если я уже внёс предоплату?
Вам нужно отменить бронь в разделе Мои бронирования, и мы частично вернём вам предоплату:
50% предоплаты — при отказе более чем за 60 дней до заселения (50% остаётся у арендодателя в качестве компенсации)
40% предоплаты — при отказе более чем за 30 дней до заселения
20% предоплаты — при отказе более чем за 7 дней до заселения
при отказе менее чем за 7 дней до заселения, предоплата полностью остаётся у арендодателя
Средства, вернувшиеся на ваш баланс, можно вывести или использовать при следующих бронированиях.
Дальше самое интересное. Согласно статье 32 закона РФ о защите прав потребителя, вы вправе отказаться от услуги или покупки в течение 14 дней. И вся предоплата должна быть вам возвращена. Спешу вам сообщить, что этот закон не действует в данном случае, потому что в договоре оферты четко указано, что сайт, это лишь площадка для размещения объявлений и ни закон о защите прав потребителя, ни гражданский кодекс в части права отказа от исполнения обязательств, также не действует. По сути вы заключаете договор с арендодателем, который и должен вам будет вернуть эти средства, а никак не сайт, как вам может сначала показаться, даже не смотря на то, что вы платите именно на реквизиты сайта суточно.ру, а не напрямую арендодателю. При этом сайт удерживает свой процент с арендодателя, ну, что логично, не бесплатно же они работают. Судиться можно попробовать, но это дело долгое, муторное и сумма не стоит этих моральных и материальных затрат. К тому же, они крайне грамотно составили оферту. Я вынуждена по определенным обстоятельствам отменить бронь через сутки, и вернули мне лишь 40% предоплаты, как и указано в условиях сайта. Я написала им претензию, на которую они мне подробно ответили, что они ни за что не отвечают и денег не вернут. Ознакомьтесь внимательно с пунктом 5,1 пользовательского соглашения, что говорит о том, что фактические правоотношения возникают между вами и арендодателем. Денежные средства, как они пишут, получены не ими, а арендодателем, что не совсем понятно, т.к платила я на реквизиты сайта суточно.ру, в чеке это будет видно. Так же они пишут, что при оплате брони вы полностью соглашаетесь с их условиями безусловно. Итог, мы не арендодатели и претензии к их стороне касательно возврата всей суммы ненадлежащи и основаны на неверном толковании сути сложившихся правоотношений.
Они не проверяют арендодателей, потому что, когда мне позвонил арендодатель, он сказал, что не является владельцем жилья и, что сдает дом его друг, он ему позвонит и сообщит, что дом его сдан. Это очень странно, согласны? На сайте указано одно лицо, звонит второе, владельцем является третье. Даже если с арендой проблем бы не было, все равно ситуация странная. Я уже потом прочла отзывы, что и жилье то они взамен не предоставляют и начало отдыха может быть испорчено поисками нового. Вот, на моем примере, можете сами принять решение, бронировать там жилье или нет.
Вводят в заблуждение о месте проживания и отказываются делать возврат. - Отзыв о Суточно.ру
Гость Опубликовано 26.07.2019
Забронировала на данном сайте один из нескольких домиков находящихся по адресу Гурзуф, Гурзуфское шоссе, 8Е. В описании было несколько фотографий и описание того что находится внутри и во дворе. Эта информация устроила. После бронирования в течение определенного времени я связалась с владельцем. И в переписке выяснилось, что на территории двора без привязи проживает крупная собака бойцовой породы. В переписке с хозяином он дал понять, что собака не привязана и убирать ее он не будет. Я обратилась в службу суточно. ру с тем, что данная информация не была указана в описании о месте проживания, что это введение в заблуждение гостей, но служба, отказалась войти в ситуацию и признать, что это является адекватным препятствием от отказа от бронирования и проживания на данной территории и отказалась вернуть в полном объеме внесенные денежные средства.
Сначала бып ужас.... - Отзыв о Суточно.ру
Елена Опубликовано 13.05.2019
Решили посетить Казань с 9 по 12 мая. На сайте: Суточно.ру. забронировала квартиру по адресу; Япеева улица, 14Б. . Заплатила аванс – 1200 руб. В честь праздника цена была увеличена. Расположение вроде неплохое. По снимкам тоже вроде жить можно. Из плюсов всё.
Ехали 1000 км из Челябинска.
По факту: дом в котором расположена квартира примыкает к СИЗО. По сути это Блат- доим с блат-хатами. Вероятнее всего эту квартиру используют для свиданий с заключёнными.
В квартире жуткая антисанитария. Унитаз и душ вообще ужас. Сказали об этом хозяину Алексею. На что он спокойно ответил: что «…чистота это понятие субъективное у меня всё хорошо, всё работает. Претензий ни от кого не поступало».
В общем, побоялись что-нибудь подцепить и не заехали.
Оставшись в чужом городе без крыши над головой, сначала обратились за помощью на сайт, владельцы которого позиционируют себя следующим образом. Если у вас возникнут спорные ситуации с арендодателем, обратитесь в нашу Службу поддержки в день заселения. Такие обращения мы принимаем круглосуточно.
8 (800) 555 26 08 для бесплатных звонков из России:
Девушка оператор ответила следующее: «Это ваша проблема, оплачивайте аванс на другое жильё и езжайте, смотрите по-другому мы не работаем».
Мы конечно были в шоке, но нас спасло АВИТО где всё прозрачно и понятно.
Отдохнули хорошо. Но остался осадок из-за потерянных 1200 руб.
В общем не рекомендую данную квартиру для людей привыкшим определённому комфорту и данный сайт - вообще.
Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Только проверенные и самые достойные апартаменты в любом уголке столице - это Суточно.ру.
Самый поганый сайт! - Отзыв о Суточно.ру
Обман чистой воды пользователей сервиса - Отзыв о Суточно.ру
Не доверяйте этому сайту - Отзыв о Суточно.ру
Мандарин снять коттедж по суточно - Отзыв о Суточно.ру
hawkservis.ru не советую обращаться в сервис !!!! - Отзыв о Суточно.ру
Yeezyclub.ru ТОРГУЮТ ПАЛЬЮ !!!! МОШЕННИКИ !!! - Отзыв о Суточно.ру
Никогда не оплачивайте на сайте! - Отзыв о Суточно.ру
Как сайт суточно ни за что не отвечает - Отзыв о Суточно.ру
Вводят в заблуждение о месте проживания и отказываются делать возврат. - Отзыв о Суточно.ру
Сначала бып ужас.... - Отзыв о Суточно.ру