Обман - Отзыв о LiteMF

Гость Опубликовано 01.05.2020

Не советую данного посредника. По соотношению цены может он и выгодней, но.... Заказал из интернет магазина США вещи и решил немного сэкономить на доставке. Хотя прямая доставка в Россию была возможна. В итоге после переупаковки посылки на складе посредника объем посылки увеличился в 2 раза, а соответствии и цена. Хотя по данным транспортной компании, которая осуществляла доставку по США, объем и вес был в ДВА РАЗА МЕНЬШЕ. Служба поддержки предлагает только оплатить доставку и по факту писать притензию. Так что не расчитывайте сэкономить, выйдет на много дороже.

Компания нахлебник - Отзыв о LiteMF

mcbnn Опубликовано 21.04.2020

Здравствуйте! Для тех кто не любит читать, не связывайтесь с этими нахлебниками. Хочу описать свой случай работы с этой не добросовестной компанией. Заказывал себе монтажную плату, для духовой печи, почитал отзывы, вышел на компанию litemf.com. Заплатил в полном объеме за доставку и за товар. Прошло 3 недели, после выкупа товара, написал им, через два дня ответели, отправили, все вроде ничего. В итоге получил, полностью не работоспособный товар с явными повреждениями. Отписался, в компанию, ответили "Поскольку Вами не были заказаны фото или проверка товара, а также Вы отключили услугу Защиты посылки при ее формировании, к сожалению, установить, на каком этапе произошло повреждение товара невозможно. Выплата компенсации в данной ситуации не предусмотрена, поскольку с нашей стороны работа была выполнена в полном объеме в соответствие с действующими правилами.", те покупатель не защищен у них ни чем. Получилось, что выброшеные деньги на ветер, не связвайтесь с этой компанией, и лучше на прямую писать продовцу на почту, оплатить перевозку самому, не кормить нахлебников.

Худший посредник из всех с кем работал - Отзыв о LiteMF

Гость Опубликовано 10.02.2020

Добрый день уважаемые, решил рассказать свою не приятную историю пока с ожидаемым концом. Все началась с того что работаю я с этой конторой уже давно (минимум год). И все было всегда нормально отправлено в итоге около 35 (а может и больше) посылок за это время. Почти половина из всего того что вез из США было через них. Учитывая что работали они не плохо до того момента пока не наступил декабрь месяц 2019 года. Учитывая что вез я всегда посылки через Shiptor air( всем тем кто возит через этот тариф советую разобраться через кого они везут и кто делает очистку на таможне и как доставляют потом до адресата прежде чем заказывать эту услугу). Никогда ничего не страховал. Считал и считаю что есть ответсвенность за перевозку груза в компании которая везет перед заказчиком, а страховка это дополнительная услуга по желанию. Так вот, в декабре я заказал для тещи ноутбук эпл. который был не новый но в хорошем состоянии. Купил отправил к этим товарищам. Они получили упаковали как я просил, и взяли с меня деньги за пересылку в Россию, и отправили shiptor air (как я и просил). дело было в начале декабря. В итоге в 20 -х числах декабря посылка успешно проходит таможню в России и 24 декабря успешно зависает между двух контор это Шиптор и Boxberry. Жду до 27 числа и начинаю названивать всем кому можно (в шиптор, в боксбери, и сначала написал этим товарищам в тикетах вопрос почему так долго везут). Шиптор сразу отмазался что посылку они передали в боксбери и у них есть акт вроде как о передаче. В боксбери отмазались что они ничего не получали. А те кто отправлял начали говорить о том что ждите придет. Я жду еще 5 дней. новый год наступил. Думаю надо попробовать еще раз спросить где же мое отправление? Позвонил в шиптор мне начали говорить что мы подали в розык посылку ждите 30 дней, если чего не нравится идите к отправителю пусть он обращается к нам. Я заказал звонок в litemf. Там оператор мне сказала а вы знаете у вас посылка не застрахована и если она будет утеряна то вы пойдете лесом. На что я начал спрашивать а как же ответственность за перевозку? она заявила "А мы не являемся перевозчиками и не несем никакую ответсвенность в случае если нет страховки". Я говорю хорошо предоставьте мне документы о том что вы передали отправление в доставку, и так же расскажите про тариф Shiptor Air через какие конторы вы везете. На что я услышал что информация конфенедциальна и мы не предоставляем никаких документов никому. ВИДИМО ЛИБО ОНИ В СГОВОРЕ С ПЕРЕВОЗЧИКОМ ЛИБО ВЕЗУТ В ТЕМНУЮ. 15 числа я снова написал в litemf с просьбой уже сменить получателя и предоставить мне все документы об отправке груза в Россию . На что мне сказали ждите до 15 февраля идет розык, и исходя из опыта litemf скорее всего отправление не найдется. И ПРЕДОЛОЖИЛИ МНЕ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ ЗАСТРАХОВАТЬ ОТПРАВЛЕНИЕ И ВОЗМЕСТИТЬ 50% от стоимости отправления. НА ЧТО МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЭТО КАК МИНИМУМ ГРАБЕЖ И НЕ СПРАВЕДЛИВО, о чем я им и сказал что хочу полную стоимость если уж предлагаете такой шаг то верните все 100%. Мне после этих слов написали что пока идет розык посылки никто на мои сообщения больше отвечать НЕ БУДЕТ! Я им написал о том что тогда вы потеряете клиента и будет максимально подробный отзыв. Дальше было 10 дней молчания с их стороны. Я написал им в очередной раз требование о документах и о том что платил им Я и договорные отношения у меня с ними. На что мне сказали о том что они подали официальную претензию на то что моя посылка утеряна(украдена) грузоперевозчику. И документы а так же обьяснять как пересылка у них работает отказались. Я решил проверить действительно ли подана претензия и позвонил сначала в шиптор потом в боксбери мне там заверили что никаких обращений небыло. И только в феврале месяце я узнал о том что обращение подано и будет рассматриваться ещё 30 дней. После этих слов мое терпение лопнуло. И я решил написать заявление в полицию о том что мое отправление украдено и с требованием привлечь к ответсвенности виноватых. Плюс занялся поиском юриста в америке для привлечения к ответсвенности litemf а так же обратился к юристу в России для того что бы без грузоотправителя попытаться решить вопрос напрямую с грузоперевозчиком (так как в России по закону ГК РФ грузополучатель и грузоотправитель имеют равные юридические права на отправленный груз и могут в равных правах подавать претензии к перевозчику и требовать компенсацию в двойном размере от перевозчика). ИТОГ: претензия составлена заявление в полицию написано. с конторой litemf больше дело не имею считаю что они только собирают деньги за посредничество а как только возникают проблемы начинают тянуть время(на лицо сговор с перевозчиком или не желание решать это все в оперативном порядке) НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ!

отвратительный сервис - Отзыв о LiteMF

Гость Опубликовано 16.12.2019

сроки обработки посылок просто кошмарные, заявляют отправку два раза в неделю, по факту посылка может валяться у них на складе 3-4 недели легко. У них всегда один ответ: мы перегружены. В результате от амазона до москвы - полтора месяца, из которых месяц - на складе LiteMF!!! Цена. Это вообще туманная история. Вводят коэффициент за volume - и стоимость отправки взлетает в 2-3 раза! Что это за volume и где в офиц,прайсе это указано - опять тишина. И получается, что покупка стоимостью US$100 едет с Амазона до Москвы полтора месяца и оборачивается с доставкой в US$200! Вот такой LiteMF!!!

Высокая стоимость доставки - Отзыв о LiteMF

Андрей Опубликовано 15.11.2019

цены на доставку растут каждый месяц. Можно только гадать какая цена окажется в итоге. Цена у данной компании теперь зависит не от веса, а от габаритов посылки)

Потеряли посылку, футболят на USPS - Отзыв о LiteMF

Михаил Опубликовано 01.08.2019

Входящая посылка № IN1758908 (трекинг USPS 9400111899223496271022), доставлена 19 июля, но до сих пор (01 августа) висит в ожидаемых . LiteMF на данный момент считает, что раз у них по базе трек не бьется, то и посылки на складе нет. А то что USPS ее доставил - так ошиблись, с кем не бывает. С еще одной моей посылкой ситуация такая, что трек есть, но в базу не внесен. Это однозначно указывает, что далеко не все треки LiteMF корректно вносит в базу. А значит, 99%, что пропавшая посылка где-то у них, но при этом не учтена. Надеюсь, что вынесение спора в публичную плоскость послужит стимулом для LiteMF поискать посылку как следует и все-таки найти.

Украли посылку - Отзыв о LiteMF

Александр Опубликовано 02.06.2019

Заказывал через них 1 год посылки средней стоимостью 100-250 долларов проблем не было. В мая 2019 заказ был стоимостью 485 долларов. IN1669484 доставили посылку к ним на склад, трек на сайте обновился как доставленный, но на их складе она так и не появилась. Украли посылку с айфоном Х. Служба поддержки внятного ничего объяснит не смогла, говорят что могли отметить как доставленная но не доставить... В итоге никакой отвественности со стороны litemf и потерянные 485 долларов!

Отвратительная служба - Отзыв о LiteMF

Гость Опубликовано 17.05.2019

Не рекомендую никому!!! Заказывал стекло(люк) крыши на авто с Америки. В тот момент продавец не мог отправить товар в Россию, пришлось прибегнуть к этой горе компании называющими себя LiteMF. После того как товар они получили и отправили в Россию, причем сумма оплаты доставки поменялась непосредственно перед отправкой в Россию и обошлась мне дороже стоимости самого стекла. Их ответ - мол не габарит же!!! Да как так - вы получали сразу информацию о посылке! Ладно, дальше по прибытию Россию посылка прибыла в сортировочный центр и зависла. Долго она висела (Около двух недель). Потом впервые я написал в LiteMF, что мол почему моя посылка не отправляется? На что мне был дан ответ что посылка не приходила в центр и они подают её в розыск. Как можно было потерять полуторометровую коробку, это же не кружка какая-то! В общем я сам созвонился с центром в Москве и мне сказали что посылка у них, после этого звоню в LiteMF, мне говорят что посылки нет. Я опять звоню в LiteMF - на что говорят нет посылки. Опять звоню в сортировочный центр - говорят посылка у них. Промурыжили меня месяц - в оконцовке вердикт - Посылка не найдена!!! Прождал я около 2-х месяцев - в итоге ни стекла, ни части денег за доставку от поставщика по пункта приема в Америке. В вообщем если хотите заморозить свои деньги на неопределенный срок и потерять суммы за переводы с карты(комиссия перевода) обращайтесь в LiteMF!!!

Посылки плохо упаковывают, повреждаются - Отзыв о LiteMF

Mefist Опубликовано 15.05.2019

❗ Перестали выполнять свои обязательства. Постоянно пользуюсь, заказал уже 15 посылок по 1300$ каждая, с упаковкой Экстра и страховкой, каждая посылка мне выходит в 57$ начиная с 10 посылки перестали упаковывать, отправляют в магазинной упаковке не меняя на свою - экономят на упаковке, хотя я за неё плачу. Последняя посылка пришла вообще с вмятым углом❗ LiteMF всего лишь посредник, а доставка идёт через Shiptor, скорость и стоимость доставки меня устраивает, а работа посредника нет! Узнал что Shiptor работает и через других посредников, можно написать им письмо и попросить сказать через кого. Не буду писать, чтоб не сочли за рекламу. Поддержка вообще мрак, отвечают на сообщения через 2-4 дня, переписки никакой вести невозможно! Задал вопрос, через 3 дня ответили, задал уточняющий, еще через 3 дня ответили, если задать ещё один, то выпадет на выходные и ответ будет через 5 дней. У меня так посылка пролежала 2 недели пока общался! Ужасно!

Ужасный сервис! Не связывайтесь изначально. - Отзыв о LiteMF

Инна Опубликовано 19.02.2019

Жаль что сразу не прочла отзывы, мне как я вижу ещё повезло, многие и посылки не получают. Товар IN1489655, исходящая посылка P1004283. При заполнении трека на ожидаемую посылку, было 2 галочки 1. Сделать доп.фото товара, я ее поставила 2. Отправить посылку сразу после получения. Это мне не нужно, я же хочу сначала проверить все ли на фото хорошо, галочку не поставила. Ожидание сформировано, далее можно сказать след. шагом они большой зеленой кнопкой предлагают "сформировать исходящую посылку", ну думаю заполню заранее декларацию, инвойс прикреплю, как-то не могло мне прийти в голову, что после заказа услуги доп.фото для того чтобы я могла проверить качество товара, они сразу подадут их в отправку, без моего подтверждения, что с товаром все в порядке. Ок, ну здесь моя ошибка, поторопилась с формированием, которое они в прямом смысле подсовывают следующим шагом. Прошу заметить, что если бы они эту кнопку не подсунули, я бы точно не заходила в спец. раздел формировать посылку заранее. СРАЗУ как они прислали фото, я заметила на очках брак. ТУТ ЖЕ сообщила им, (повторюсь, тут же как они прислали фото) что товар с браком, мне необходимо связаться с продавцом по поводу его замены, возврата. Тут они мне пишут, что они уже отправили товар на палет к отправке, и сделать ничего нельзя, что незнание закона (видимо, вот этого их внутреннего) не освобождает меня от ответственности, и что забрать посылку из палет на отправку они могут только в экстренном случае, а мой случай таким не является (так и пишут). Заметьте отношение к клиенту, я получила бракованные очки и это для них не экстренный случай приостановить отправку, для того чтобы я могла решить с продавцом этот вопрос.Конечно я поторопилась с созданием исходящей посылки, но если бы они не подсунули следующим шагом эту кнопку, я бы не залазила в раздел и ничего заранее не формировала бы. Я реально думала, что это всего лишь заранее заполнение декларации, прикрепление инвойса, я ведь заказываю доп. фото, не будут же они пока я не проверю качество товара отправлять мне этот товар. Прошу заметить, что 29 января они мне прислали фото товара и 29-го же января я им сообщила что брак, нужно приостановить отправку. Внимание! А отправили они посылку только 2 февраля, т.е. все эти дни она у них находилась и ничего нельзя сделать. В итоге ко мне идёт посылка с бракованными очками, за бесполезные мне фотографии я им оплатила 2,5$ и еще 15$ за доставку. Никакого индивидуального подхода к клиенту. Не понимаю зачем тратить деньги на рекламу, а пришла я именно по ней. Подход как у компаний однодневок, которым постоянные клиенты не нужны. С таким подходом и отношением к клиенту, кризис в России поглотит вас первыми. Ужасный сервис! Считаю, если ты заказываешь фото товара, то должна быть кнопка подтвердить отправку, которую можно нажать после того как посмотришь фотографии, или вы для чего сделали услугу фото товара, на память клиенту? Эти фотографии можно скачать с интернет магазина где я их заказывала. Вообщем не связывайтесь, если у вас возникнет какая-то нестандартная ситуация, они сделают все, чтобы ваша проблема не решилась. Просто не работайте с ними изначально. Цена у них действительно немного дешевле, чем у других, но и упаковка будет соответствующая, нужно доплачивать за коробку и малюсенький кусочек пупырчатой бумаги 5$ сверху, поэтому то на то и выходит.

LiteMF отзывы

LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF доставка Ваших покупок и писем всегда будет комфортной, легкой и надежной. Главная цель LiteMF - доставить Вашу посылку из США в Россию в целости и сохранности и с максимальным удобством для Вас.

Компании Службы доставки