Продают бракованный товар. - Отзыв о Плеер.Ру

Андрей Опубликовано 22.08.2020

Купил в этом магазине материнскую плату MSI TRX40 Pro WIFI. Плата оказалась бракованной. Вернул по гарантии. Однако мне заявили, что якобы на процессорном сокете имеется механический дефект: погнуты ножки. В результате отказались заменить или вернуть деньги. Считаю, что изначально продали поврежденную мат. плату или погнули ножки специально, чтобы не делать возврат. Данные действия считаю мошенническими. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Также буду писать заявление в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по факту мошенничества.

Ужасно,продают сломанную технику - Отзыв о Плеер.Ру

Роман Опубликовано 14.08.2020

Купил газонокосилку Champion LM5645 12.08.2020 в интернет-магазине Плей.ру (адрес : г. Москва, м. Автозаводская,ул. Мастеркова, д.4).Доставка заказа до г.Сергиев Посад оплачена, при вводе в эксплуатацию газонокосилка не исправна, не включалась, издавала патологические шумы, не характерные для данной техники. По телефону сразу же сообщил менеджеру Плей.ру о неисправности техники, на что мне сказали самостоятельно привозить газонокосилку на проверку( с учетом того что доставку я оплатил из Москвы).14.08.2020 доставил газонокосилку по адресу, который указал менеджер, на что мне сотрудники Сервисс заявили,что печатать Гарантии отсутствует, и необходимо доехать до главного офиса , я направился в главный офис Плей.ру (адрес : г. Москва, м. Автозаводская,ул. Мастеркова, д.4) для постановки печати,вернулся в сервис и оставил там газонокосилку. На сайте Плей.ру магазин заверяет,что 100% оригинальных и официальных товаров с официальной гарантией от производителя, Ростест, EAC и только от официальных поставщиков!

Плеер ру_отвратительнейший интернет магазин - Отзыв о Плеер.Ру

Светлана Опубликовано 05.05.2020

3.05.2020 Делала заказ на сайте плеер ру,номер заказа210713030520 - много канцелярской мелочи и увлажнитель воздуха(у меня трое детей и маленькая однокомнатная квартирка).В тот же день мне перезвонили и предложили проверить за 700р работает ли увлажнитель,я отказалась,тк увлажнитель стоит 1159руб и платить 700за проверку..(мне бы сразу насторожиться,но...) 4.05.2020 заказ был доставлен(оперативно), курьер как обычно торопился поэтому быстро проверили вложения по описи, всё совпало. Первым делом решила опробовать увлажнитель воздуха, вскрыла коробку и обнаружила что он недоукомплектован(не хватало крышки-пробки на водяной бак),позвонила по номеру указанному на сайте, там ответили что возможно данная деталь "завалялась" у курьера в машине, они сейчас созвонятся с ним и мне перезвонят. 5.05.2020 мне перезвонили и сообщили что ничего не найдено,а так как в договоре купли продажи указано что товар мной получен в целости и сохранности то все мои претензии не обоснованы и ни заменить, ни вернуть товар я не смогу... От себя хочу добавить следующее-люди ,читайте все бумаги внимательно и как бы не торопился курьер, проверяйте ВСЁ, от и до...

Нарушение закона о защите прав потребителей - Отзыв о Плеер.Ру

Власова Наталия Опубликовано 26.04.2020

Добрый день. Я очередной покупатель, у которого нарушили права при покупке товара в этом магазине. Вчера вечером, мне осуществили доставку на дом заказанного товара по договору купли #315617220420 электрогриль tefal XL GC722D. Курьер доставил к подъезду 22.30, (доставка была с 21 до 23часов), собственно, как вы понимаете осмотреть это просто нереально в тёмном подъезде крупногабаритную вещь, а домой из-за эпидемии они не доставляю. Причем доставщик, начал убеждать что все нормально и если, что у нас есть гарантия на товар. Ок, отдали наликом деньги подняла на верх... Открыла, дома сразу же гриль и на тефлоне рабочей поверхности гриля царапины... Время 23.00 как понимаете даже позвонить не куда... Дождалась утра, написала претензию, под вечер мне приходит ответ... Это механическое повреждение и это ваши проблемы, почта этого так сказать менеджера Руслана в приклепленна в отзыве... По факту куплен товар, который опасен для здоровья, т. к. с повреждённых тефлоном использовать данный гриль нельзя. Делая выводы, что отдел рекламаций занимается отписками... В это контору ни ногой. Кому интересно делайте выводы, что вы интересны до того момента, когда платите... и меня терзают смутные сомнения, по поводу положительных отзывов. Я ранее заказывала и если все меня устраивало, смысл писать спасибо продавцу за Ваши же личные деньги). И этот малограмотный а-ля менеджер Руслан(в подписи даже фамилии нет- почитайте переписку с данным господином), страну в которой он живёт пишет не с заглавной буквы))). Т. е качество сотрудников на таком же уровне как и содержимого покупок))) На месте руководства этой конторы, я бы выгнала его в шею, доучиваться в начальной школе... у данного сотрудника отсутствует понимание, что такое гарантийный случай и товар не надлежащего качества и срок возврата покупателем в течении 14 дней, о чем тут можно разговаривать с ними... и это менеджер Отдела клиентской поддержки, боюсь представить остальных ценных сотрудников данной компании, славу Богу не знакома с ними, достаточно сделать мнение о конторе, пообщавшись с сотрудником, который так сказать стоит на первой линии- к клиенту лицом, и ляпает такие ошибки и проявляет свою некомпетентность... вначале злилась, а теперь горестно за данную компанию, что там такие люди-Русланы работают... ну ладно, не буду я Вас тут тыкать, вашим Русланом... пусть далее веселит народ, с глупца и спроса мало))). В ближайшее время буду, обращаться в Роспотребнадзор, благо времени в связи с карантином предостаточно.

Магазин больная жопа - Отзыв о Плеер.Ру

Гость Опубликовано 27.02.2020

Сегодня ездил в магазин метро автозавадская и столкнулся проблемой что они только принимают карту Мир мне об это по телефону не кто не сказал я понял что там вообще заказывать не чего нельзя и отношения там полное дерьмо к лиентам

Отвратительный интернет магазин - Отзыв о Плеер.Ру

Гость Опубликовано 12.02.2020

Заказали принтер epson l3050 , 11.02.2020г. Позвонил оператор для подтверждения заказа, и стал чесать про расходники, мол в стартовой комплектации принтер заправлен на 20%, в итоге заказали и комплект чернил. К ночи привез курьер принтер, приняли его, оказалось комплекта чернил из коробки достаточно для полной заправки принтера,привезли USB провод другой, не для данного принтера, за доставку взяли 400рублей(на сайте 250р) приписали еще и шоколадку за 290 рублей. Звоню в колл центр , просят привезти провод и ОНИ ПОДУМАЮТ в течении 7 дней что же СДЕЛАТЬ место того что бы привести ПРОВОД. Отношение к покупателям отвратительное , т.к. заказ уже оплачен, отвечают на "отвали" . Так что имейте ввиду! ДА и чеки под "левым" ИП зарегистрированным менее 5 месяцев назад.

Ужасный магазин!!! - Отзыв о Плеер.Ру

Гость Опубликовано 20.12.2019

Заказала в этом магазине 4 позиции. Две из них привезли с явным браком (который обнаружился чуть позже). Итак... Купив фен для волос фирмы Coif*in я обнаружила, что коробка была упакована, но фен внутри был завернут в рваный пакет. Т. к. курьер мне вручил товар на улице с багажника машины в темное время суток, я не сильно разглядывала составляющие. В итоге придя домой обнаружила, что одна кнопка у фена не работает, даже искрит. Сложилось такое впечатление, что товар не новый, а бывший уже в сервисе. Второй товар, который я купила- это кухонный комбайн Bosh. Упакован хорошо. НО!!! Регулятор скоростного режима явно отходит от корпуса самого комбайн, что явно указывает на его дефект. Я тут же позвонила в клиентский отдел на, что они мне сказали привозите на Автозаводскую будем смотреть в течении двух недель ( с учетом того, что уже 20 декабря). И именно для этого я заказывала и оплачивала доставку, чтобы позже отвозить товар самой, в достаточно отдаленное для меня место, чтобы потом взять тяжелые коробки и ехать туда самой через весь город. На что менеджер сказал надо было заказывать проверку товара (за отдельную плату). Мы не знаем, может это вы товар повредили. В общем получается, им все равно на клиентов, на их время и деньги. Они возят заведомо бракованный товар и специально предлагают услугу платного характера для проверки товара, зная, что товар проверку не пройдет, но какие-то деньги они получат. В итоге почти 9000 я выкинула на ветер...

УЖАС! ДВОЙНЫЕ ЦЕНЫ! ЗАМАНУХА И ОБМАН - Отзыв о Плеер.Ру

Гость Опубликовано 18.10.2019

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! С момента появления товара в магазине и до момента выставления счёта на оплату цена на товар может ТРИ раза поменяться! Заявлен товар по одной цене, приходит он на склад по второй цене, а счёт тебе выставляют по третьей цене!!! И в своих письмам ссылаются на то, что цена товара меняется в зависимости от способа платежа - наличный расчёт или безналичное перечисление! Это стопроцентное нарушение закона о защите прав потребителей, т.к. цена на товар для потребителя может быть только единой и если она меняется для потребителя, то только в меньшую сторону. НЕ СОВЕТУЮ. ОБМАН И ЗАВЛЕКУХА. ПОЗОР. Придется обращаться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор и в общество по защите прав потребителей! Вот там то эту конторку накажут по полной программе.

Купила аксессуары для Айфона - Отзыв о Плеер.Ру

юлия Опубликовано 18.08.2019

Купила блок питания , наушники и шнур для зарядки все для Айфона . Через две недели полетели наушники , через четыре недели блок питания перестал работать . Вывод ПРОДАЮТ ПОДДЕЛКИ ПО ЦЕНЕ ОРИГИНАЛА .Причем подделки очень низкого качества. Деньги не возвращают , товар не меняют . Магазин Плеер. Ру портит себе репутацию все сильнее и сильнее .

Отношение к клиенту и невозможность вернуть товар, который не соответс - Отзыв о Плеер.Ру

Борис Опубликовано 17.07.2019

Их закрывала налоговая на 1 месяц. Вот и делайте выводы. Знал бы ранее о их проблемах и махинациях конечно не обратился бы. По поводу конкретно меня. Заказал кресло, привезли не с теми подлокотниками. Кресло самурай 3.03. Изображения на сайте не соответствуют привезенному товару. Возврат, обмен подлокотников или кресла на другое делать, готов был доплатить, категорически отказываются. Клиента не слышат. Если вы адекватный человек, то никогда не обратитесь в данный магазин. Учитесь на чужих ошибках.

Плеер.Ру отзывы

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу.
Компания Плеер.Ру имеет за своей спиной более 10 лет успешной работы на рынке цифровой техники, первое место в Интернете по ее реализации, а так же огромное количество преданных, любящих наш магазин, постоянных клиентов, которые все вновь и вновь приходят к нам за покупками и советуют нас своим друзьям и знакомым.

Магазины Интернет-магазины