возможно сотрудники LG вводят покупателей в заблуждение - Отзыв о LG GC-B247JMUV

Гость Опубликовано 24.03.2019

Фирма LG вводит покупателей в заблуждение. 24.02.2019г Приобрёл холодильник LG GC-B247JMUV. В магазине меня заверяли, что в этой модели есть система защиты от перепадов напряжения вольтконтроль от 174 до 400 вольт и на сайте LG это тоже указано. Но в документации к холодильнику этой информации нет. На горячей линии, по телефону ответили, что "вольтконтроля нет и если Вы увидели на сайте такую информацию, то сделайте скрин и отправьте нам, мы ошибку исправим". Сделал скрин, отправил, написал запрос в LG Electronics 26.02.2019г., но сегодня уже 24.03.2019г., а сотрудники LG молчат, звоню - отвечают, что отправили запрос на завод. Снова написал, отвечают: "Обращения рассматриваются в порядке живой очереди, вероятно до запроса VCS190226094961 она еще не дошла. Мы направили информацию о Вашем повторном обращении в ответственный департамент, занимающийся рассмотрением этой претензии. Как только мы получим ответ, обязательно проинформируем Вас дополнительным письмом." Что это за такой ответственный департамент, чем он занимается, где находится и как с ним связаться неизвестно. Информация на сайте о защите от перепадов напряжения вольтконтроль не меняется. Похоже, что это просто маркетинговый ход и функцию вольтконтроль использовали, чтобы увеличить количество продаж, возможно сотрудники LG вводят покупателей в заблуждение и информация не сайте не соответствует действительности.