Наш опыт с туроператором - Отзыв о Корал Тревел

Гость Опубликовано 05.08.2020

Несмотря на все заявления сделанные премьером РФ Мишустиным, что стоимость тура, который был оплачен на 100% заранее не может быть изменена и никаких доплат не требуется, корал тревел остается на позиции жадной гиены, которая чувствует кровь. В ноябре 2019 года мной был куплен тур в Турцию на июнь 2020 года с вылетом из Воронежа, но увы не было вылетов в связи с пандемией коронавируса. В итоге туроператор предложил нам перенести тур на 15 августа бесплатно, с чем мы согласились. Сейчас когда объявили, что Турцию открыли для Российских туристов, то пошел повышенный спрос на путевки и оператор уже не желает отправить мою семью на отдых по той же цене и деньги вернуть согласен не ранее чем через пол года. Единственное условие при котором наша поездка в Турцию может состояться это доплата разницы купленного тура и её реальной стоимостью сейчас на сайте корела. Объясняют они это тем, что цена между вылетом из Воронежа (она всегда дороже, чем из Москвы) дешевле на 35 000 рублей чем из Москвы и мы в свою очередь должны компенсировать данную разницу. Вот такое интересное предложение по раннему бронированию от корел тревел. И это даже не говоря о разнице в курсе евро в 15 рублей между ноябрем 2019 и августом 2020.

Несостоявшийся отдых в Турции 2020 - Отзыв о Корал Тревел

Наталья Опубликовано 28.07.2020

Отвратительно среагировал туроператор Корал на ситуацию с ковид в 2020 году. Делали заявку изначально на 10.07, когда ещё ситуация была нормальная. Потом перенос на 01.08, после информации о том, что с 10.08.2020 откроются чартеры в Анталию, написали заявление на перенос заявки на 10.08.2020. Но туроператор "вежливо" ответил "требуется доплата за ребёнка, которому 6 августа исполнится 13 лет". При том, что тип размещения не меняется. И самое главное, что гостиница, в которую должны были ехать, закрыта. А затем ещё через два дня сообщил, что акция на минимальную доплату закончилась и теперь выбирайте по поиску тура возможные варианты. Т.е. в августе купить тур на сумму, которую вносили по акции Раннее бронирование. Иным словом как "кидалово" я никак больше охарактеризовать данный момент не могу.

Безобразно - Отзыв о Корал Тревел

Ольга Опубликовано 02.06.2020

Отказываются возвращать деньги. Нет никакого форс-мажора. Вы обманываете туристов. Безобразие и обман.

Корал кидает клиентов - Отзыв о Корал Тревел

Глас народа Опубликовано 23.03.2020

Народ не берите у Корала туры! Он сейчас кидает своих клиентов без обьяснений. С клиентами не разговаривает. Позиция Корала "ждите ответа" и "всем сейчас тяжело". Отсылает к турагентам кот. по факту не несут ответственности, т.к. именно Корал прибрал наши денежки. Корал и им ничего не разьясняет. Я лично покупал тур еще до этой волны с коронавирусом, но Корал все равно не возвращает деньги. Моя Заявка на аннулирование просто висит без ответа. Это просто жесть. Все клиенты Корала в шоке насколько бессовестно компания себя ведет с клиентами. Если не хотите быть в моей ситуации не ведитесь и не покупайте туры у Корала даже по России. Удачи всем.

Не пользуйтесь услугами данной компании - Отзыв о Корал Тревел

Гость Опубликовано 10.10.2019

Отдыхали с супругой в Турции с 21 по 30 сентября этого года. Путевку для нас брала дочка в компании Sunmar (дочерня компания Coral Travel). Проблемы начались еще до вылета из Москвы: вместо рейса в 09.30 нам перенесли вылет на 05.30 утра, но это еще пол беды. По прилету в Анталию пришлось долго бегать искать представительство компании, что бы узнать, на каком трансфере нас довезут до отеля, нашли, узнали какой автобус, подхожу к автобусу и изумляюсь: маршрутки в Москве и то в лучшем состоянии, ладно, сели поехали.устроились в отеле. Назавтра встреча с гидом, на которой он нам долго рассказывал, какая у них замечательная компания и как они заботятся о своих туристах, но, что самое интересное, он обратил внимание всех туристов на пункт в договоре, котором сказано, что может быть изменено время вылета. Взяли две экскурсии, к проведению самих экскурсий вопросов нет, но автобусы были такие же, как и тот, на котором везли из аэропорта. За несколько дней до вылета приходит сообщение, что вылет нам вместо 19.35 перенесли на 08.10 утра, причем перенесли не сам вылет рейса 7712, а изменили рейс компании Royal Flight на 7702, на вопрос к отельному гиду на каком основании нам изменили рейс, последовал четкий ответ: "Смотрите пункт договора." У меня сложилось стойкое ощущение, что уже при продаже билетов в компании знали, что рейса 7712 не будет, т.к. где-то у около половины пассажиров рейса 7702 билеты были на рейс 7712. Ладно нам не надо было из Москвы дальше ехать, а представить людей у которых билеты в другие города? Вместо полусуток отдыха они получили 12 часов болтания в Москве. Таким образом у нас отобрали почти 12 часов отдыха и никто из представителей компании за это даже не извинился, а на борту рейса 7702 кроме яблочного и томатного сока ничего не предложили, хотя люди были на ногах с двух часов ночи. Теперь пару слов о компании Royal Flight: парк авиатехники насчитывает 16 самолетов, но расписании рейсов немеряно, самолеты старые, подлокотники не поднимаются и с них отваливается обшивка. Вывод: ни в коем случае не пользуйтесь услугами Coral Travel и Royal Flight, их основная задача получить прибыль, а когда вы заплатите денежки, вы уже будете им неинтересны и они начинают отбывать повинность, причем по минимуму, лишь бы Ростуризм до них не докопался,

Просто кидок - Отзыв о Корал Тревел

Гость Опубликовано 07.09.2019

Полный обман, приехали в отель, а нас нет в списках, уже 4 часа сидим и ждём, ужос!

одинокий турист. - Отзыв о Корал Тревел

elena.k68@mail.ru Опубликовано 26.07.2019

Туроператор Coral. Встречающая сторона Odeon.Страна Турция.Отель Ares Blue. Всем, кто ещё определяется с выбором хочется сказать, что куда угодно, только не сюда.Вы абсолютно беззащитны, и то что рассказывает в автобусе девочка - гид, только слова, на деле же звони, пиши все что угодно, но сам. Мы попали в номер через сутки. Приехали 4.07.2019 в 10:00 утра, без претензий ожидали 14:00, затем сказали, что произошли накладки, и номер будет после 18:00, затем 22:00, затем 24:00. Многие сейчас скажут, что надо было положить денег, дали, не помогло, другие скажут купить хамам - купили, пока ждали и туда сходили, причём ждали с пониманием-спокойно без скандала, и только после обещания в 24:00 попросили возможность другого отеля. Я не зря указала организатора, мы пытались звонить представителю туроператора и говорили, что время позднее, а нас еще не заселили. Девушка, чье имя было на стенде туроператора - Анна Рудницкая ответила, что это не её компетенция и предложила перезвонить на номер кол центра, там вежливо выслушивали уточняли номер ваучера клали трубку и забывали кто звонил, итак 3 раза. Получили номер в 14:30, 5 числа, после того как стали требовать. Ровно сутки. Через несколько дней мы встретили ее в холле отеля, она улыбалась ровно до того момента как узнала причину нашего обращения к ней.Проблема была в том что в отеле очень много местных, они приезжают отдыхать, а когда решают еще остаться туристов бортуют, оставляя бронированные номера за ними.

Гиды оставляют желать лучшего - Отзыв о Корал Тревел

Гость Опубликовано 28.06.2019

Отдыхал в белеке, с 28 мая, в отеле Invista! "купили 2 билета в легенд парк! Накануне посещения парка,ребёнок попал в госпиталь! ГИДУ Фархату была предоставлена справка из госпиталя! Со слов Фархата, день были возвращены на карту и придут в течении 2 нед! Прошёл месяц! Деньги не вернулись! Фархат сначала предлагал ещё подождать, а теперь совсем перестал выходить на связь! Прошу разобраться в данной ситуации

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! - Отзыв о Корал Тревел

Гость Опубликовано 06.05.2019

Хотелось бы предупредить о вопиющем непрофессионализме сотрудников Coral в Воронеже. Представительство в ТЦ "Московский проспект". В результате неверно предоставленных сведений о въездных документах в ОАЭ, были депортированы по прилету. В ОАЭ оказались без какой -либо поддержки и обратной связи. Был продан тур и не отданы приложения к договору, в которых указаны данные туроператора. По приезду, туроператор был удивлен, что на ребенка необходимо иметь отдельный паспорт, это при том, что данный вопрос о возможности въезда в страну по одному паспорту был задан сотрудникам, и они положительно ответили, что въезд возможен. Никакой компенсации предоставлено не было и даже устных извинений. Только хамские ответы менеджера. В итоге оказалось, при проверке юр. адреса, что в договоре указывают несуществующий адрес. На вопросы теперь не отвечают, только пожимают плечами. Если не хотите потерять деньги, нервы, время, то не к ЭТИМ МОШЕННИКАМ. ОСТОРОЖНО!!!! Не повторяйте моих ошибок, а лучше выбирайте надежного туроператора. И если я хоть одному человеку помогу не попасть в аналогичную ситуацию, значит, не зря писала.

С коралом в первый и последний раз - Отзыв о Корал Тревел

Евгения Опубликовано 15.09.2018

Отдыxaли в ceнтябpe в Туpции, г.Кушaдacы. Пo дocтaвкe в oтeль и aэpoпopт нapeкaний нeт. Рeчь пoйдeт oб экcкуpcияx. Пepeд тeм, кaк exaть в этoт peгиoн нaчитaлиcь мнoгo o тoм, кудa мoжнo cъeздить, в тoм чиcлe и у кopaлa и дpугиx туpaoпepaтopoв. Тaкжe paзгoвapивaли и ужe нeпocpeдcтвeннo c дpугими туpиcтaми в oтeлe, кoтopыe пpиexaпли oт дpугиx туpoпapaтopoв, кaк oни кaтaлиcь нa яxтe пo кaким-тo тaм ocтpoвaм и т.д. Нa инфoвcтpeчe в oтeлe пpeдcтaвитeль Кopaлa Сepгeй cтpoгo oгpaничил нac 3-мя экcкуpcиями, и cкaзaл, чтo Вы выбиpaeтe тoлькo из тoгo, чтo я пpeдлoжил, нa вoпpocы пpo дpугиe экcкуpcии я дaжe oтвeчaть нe буду. Тeпepь нeпocpeдcтвeннo пpo экcкуpcии: opгaнизaция ужacнaя: нaпpимep 5-40 вcтpeчa, пpoждaли 40 минут в xoллe-пpocпaл, иcкуccтвeннo pacтянутыe экcкуpcии: нaпpимep Пaмуккaлe нa цeлый дeнь: oт нac exaть тудa 2 чaca, пpивeзли cкaзaли Вaм идти вoн тудa, дaю Вaм 3 чaca, я буду ждaть Вac здecь. Нe знaю, ктo был нa Пaмукaллe 3 чaca тaм oкaзaлocь дeлaть пpocтo нeчeгo, cидeли ждaли в aвтoбуce. И caмoe глaвнoe этo нepeaльнo зaвышeнныe цeны: люди, exaвшиe 5 ЧАСОВ из Алaнии в Пaмуккaлe c дpугим туpoпepaтopoм зaплaтили пo 50 дoл, a мы, exaвшиe 2 ЧАСА - 73 дoл, я нe пoнимaю, и зa экуpcию в Эфec c 20 минутным paccтoяниeм и ниoчeмнoй экcкуpcиeй взяли в paзы бoльшe чeм у дpугиx. Кaк вывoд: c Кopaлoм бoльшe никудa!!!!!!!