Не доставили

GalaMikh Опубликовано 29.12.2025

Заказала на НГ коробку конфет ручной работы за 1600 в подарок для мамы. Но доставку не дождалась, вместо этого пришло сообщение "заказ изменили", то есть конфеты убрали из заказа, остался только подарок к заказу. Почему... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_17982876.html. Дата публикации в источнике: 2025-12-29.

Достоинства: Конфеты ручной работы очень хорошего качества, классического вкуса.

Недостатки: Доставка конфет не была выполнена.

Роспотребнадзор плачет по И-М Алёнка.

Angel-Bel2024 Опубликовано 26.09.2024

Брала сладости в этом магазине с 2020 года, приходило всё целым, нареканий не было. В этом году заказ 588207 привезли вовремя, но конфеты в коробках были мятые, пряник вообще вскрыт, сумма претензии на 1003,8 руб... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_16566623.html. Дата публикации в источнике: 2024-09-26.

Достоинства: Разнообразие

Недостатки: Платишь деньгами, возврат за брак бонусами, нарушение прав потребителя. Плохая организация работы с покупателями.

Нет порядка в интернет-⁹магазине

Drabkin-a Опубликовано 31.07.2023

Заказал конфеты в Аленке. Номер заказа 471738. По требованию магазина переслал стоимость заказа с банковской карты на счет магазина (6298 рублей). На следующий день появилась информация о том, что сумма заказа на самом деле 4108... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15020911.html. Дата публикации в источнике: 2023-07-31.

Достоинства: Хороший, свежий товар.

Недостатки: Всё написал в отзыве.

Заказала 8 подарков . Пришло 6. НГ испортили.

Ольга Викторов Опубликовано 15.12.2020

Заказала в интернет магазине Аленка 8 подарков и несколько коробок конфет. В итоге пришло 6 и не те конфеты, которые заказывала. Звонила в службу поддержки, они либо перекладывают ответственность на службу доставки, либо говорят, что... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11119902.html. Дата публикации в источнике: 2020-12-15.

Достоинства: Нет

Недостатки: Товар пришёл не полностью Плохое отношение

Наплевательское отношение к Клиентам! Сервис отвратительный все по факту !

prokop333777 Опубликовано 17.11.2020

1)Делал заказ в Первый Раз ! Все оплатил. Приехал курьер, они мне не доложили в заказ Пряники тульские 4 штуки и еще две позиции... После того как я сказал, почему мои пряники любимые, именно которые... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10958789.html. Дата публикации в источнике: 2020-11-17.

Достоинства: Нету !

Недостатки: Сервис.Свинское отношение к клиентам

Обман, хотя конфеты норм

Safretky Опубликовано 09.07.2020

Здравствуйте! Когда многие торговые точки были закрыты (из-за коронавируса), мы стали пользоваться услугами интернет-магазинов. Не обошли и сайт "Алёнки", так как довольно хорошо относились к ним. Первые пять заказов прошли отлично, никаких нареканий, курьер приезжал... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10324350.html. Дата публикации в источнике: 2020-07-09.

Достоинства: вкусные конфеты, бывают хорошие скидки, плюшки за большие заказы

Недостатки: отвратительное отношение к клиентам, технические сбои на сайт

Магазин вкусняшек

XGZ Опубликовано 29.04.2026

Ни один год пользуюсь интернет-магазином «Алёнка. ру». В основном все заказы, собирались и доставлялись вовремя. Но последние заказы были отвратительны, коробка мятая, конфеты с просроченными сроками. Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_18314341.html. Дата публикации в источнике: 2026-04-29.

Достоинства: в последнее время их нет

Недостатки: стало много минусов: качество сборки хромает

Совок( Маркетологи из кожи вон лезут, на последнем звене все рушится.

costa23 Опубликовано 20.03.2023

Получил предложение о скидке для покупки в интернет-магазине. Решил воспользоваться. Оформил покупку 16.03.23. Было обещано доставить 17.03.23, на что и рассчитывал. Статус заказа 17.03.23 был "В доставке". В результате доставка состоялась 18.03.23. Оформил претензию на... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_14494759.html. Дата публикации в источнике: 2023-03-20.

Достоинства: Хорошая скидка раз в год.

Недостатки: Клиент не представляет ценность

Мои заказы в Аленке

Dimaorc Опубликовано 30.04.2026

Я регулярно покупаю здесь конфеты и каждый раз у меня не возникало никаких проблем. Постоянно заказываю у них батончики Ротфронт. Конфеты нормальные, доставка обычная. Я даже отзыв об этом писал https://otzovik.com/review_18297597.html но зачем то у... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_18316330.html. Дата публикации в источнике: 2026-04-30.

Достоинства: Вкусные батончики

Недостатки: не понятно зачем 2 аккаунта на отзовике

shop.alenka.ru: информация и мнения клиентов

Shop.alenka.ru - интернет-магазин кондитерских изделий Аленка

Сайт: https://shop.alenka.ru

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Магазины Интернет-магазины