09 января 2020 рейс SU 39 Москва - Санкт-Петербург - Отзыв об Аэрофлот

Руслан Опубликовано 10.01.2020

09 января 2020 рейс SU 39 Москва - Санкт-Петербург после объявления по громкой связи «просим пассажиров эконом класса привести свои кресла в вертикальное положение» сидящий спереди пассажир так и оставил свое кресло в лежачем положении и это мешало мне разложить столик и поесть. Когда я позвал стюардессу, ее имя Жанна, она отказалась мне помочь, сказав что это пожелание и пассажиры эконом класса могут не выполнять такие просьбы. В итоге я так и не смог поесть и половину времени перелета ругался со спереди сидящим пассажиром. Правила должны распространяться на всех пассажиров и задача борт проводника в таких случаях не только их разъяснять, но и добиваться исполнения. А иначе это не только проявление неуважения к пассажирам, но и дискриминация! Странно что стюардесса Жанна работая в компании Аэрофлот не знает правила авиакомпании.

Ужасное качество обслуживания - Отзыв об Аэрофлот

Евгения Опубликовано 04.01.2020

Я всегда считала, что авиакомпания с таким стажем и такими высокими ценами на билеты должна себя оправдывать. Впервые купила билеты в аэрофлоте в бизнес классе, до этого летала другими авиакомпаниями. Летела с ребёнком в Прагу и прямой рейс был только у греков и Аэрофлота. Выбрала Аэрофлот, обслуживание ужасное, еду не додали, тарелки не меняли пока сама не просила. И помимо этого посадка была в Дрездене на 3,5ч. Увы и ах. Прямой рейс так же оказался не прямым. В все по причине того, что в связи с погодными условиями в Праге (туман) пилоту не хватало квалификации для посадки самолета. Мой брат летел греческими авиалиниями позже нас на 3ч, но прилетел раньше в отель. Вообщем по итогу: Цены за билеты бешенные, сервиса нет вообще, пилоты с недостаточной квалификацией. Больши ни когда в жизни не встречусь с этой авиакомпанией.

Ужасный сервис - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 03.01.2020

Как так можно было отказаться в полете Коту???? Как-то низко,ничтожная авиакомпания!!

Произвол авиакомпании - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 19.12.2019

Мы купили билеты в Дели на сайте Аэрофлота за полгода до вылета. Ща 2 дня до поездки авиакомпания пересалила нас на другой рейс и изменила данные бронирования без получения нашего согласия. Мы несём убытки за счёт срыва оплаченных услуг в Индии по трансферу и гостинице. Произвол и неуважение к клиентам со стороны компании просто удивительные

Нежелание помогать клиентам - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 17.12.2019

Отвратительное отношение к клиентам

Украли наушники в самолёте. - Отзыв об Аэрофлот

Халфина Ольга Опубликовано 27.11.2019

26.11 летели из Сочи в Москву. В передний кармашек положила айрподсы и естественно забыла их на выходе. Выходила последняя и никто за мной их свиснуть не мог. Да и по приложению видно, что последний раз они активны были в самолёте. Увы, Аэрофлот класть на это хотел и после уборки самолёта, наушники бесследно исчезли в карманах уборщиков. Позор Аэрофлот. Позор.

Исправление ошибок - Отзыв об Аэрофлот

Айбек Опубликовано 17.11.2019

Ужасный аэрофлот, когда срочно нужно изменить одну лиш букву в фамилии это просто катастрофа. Да ещё и 800р. Я понимаю все ошибаются! Да если бы ещё дистанционно решался вопрос. 21-век Ужас. А С S7 все решается дистанционно быстро и бесплатно

Мелочность-новый девиз - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 13.11.2019

Упыри обижающие котиков не имеют права на существование

Потеря багажа - Отзыв об Аэрофлот

Иван Опубликовано 10.11.2019

Летели аэрофлотом совместно с Alitalia из Москвы в Палермо с пересадкой в Риме. Рейс Москва - Рим AZ7163 3 ноября 20:15. Рейс Рим-Палермо AZ1777 4 ноября 8:30. Пересадка составила 10 часов. По прилету в Палермо, выяснилось, что потеряли багаж и он сейчас находится а Риме. Такое часто бывает на стыковочных рейсах. Мы конечно были расстроены этим фактом, оформили документы на багаж и нам сказали ждать звонка. Учитывая, что место жительства находится за 100 км от аэропорта, решили что сами приедем и это будет быстрее. Мы надеялись получить багаж хотя бы вечером 4 ноября, так как рейсы из Рима летают от 6 в день. В том числе был прямой рейс Аэрофлота. Возмущению не было предела, когда багаж начали привозить частично. 1й вечером 4 ноября. 2й днём 5 ноября. Последний вечером 5 ноября. Прошло 2е суток. Учитывая, что это был медовый месяц длительностью 6й дней и в эти дни был хороший прогноз на ветер, а все кайт снаряжение в багаже. Отдых был сильно испорчен. Не рекомендую Аэрофлот. P.s. При регистрации на рейс Аэрофлот создал большую очередь для эконом класса длительностью 2 часа. Работают 2-3 человека на регистрации. В итоге прошли без очереди, так как уже заканчивалась регистрация. Уважаемые пассажиры, учитывайте пожалуйста эту информацию при покупке билетов.

Полный бардак - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 05.11.2019

Вылет с Ларнаки,перелет с 4 месячным ребенком. Заявлена люлька для малыша. Нам клятвенно обещали,что она будет. В итоге посадили на обычные места,куда с ребенком не протиснуться. Хотели купить место для ребенка цена 50000!!!!! Откуда такие цены??? На двоих в две стороны заплатили 60000. Как полетим с ребенком незнаю,мы все на нервах,ладно мы,ребенка жалко,будет плакать .На таких местах еле помещаешься сам,а тут ребенок на руках. Лететь 4 часа

Аэрофлот отзывы

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.

Компании Авиакомпании