Написать отвратительно- "похвалить" - Отзыв о сеть салонов оптики "счастливый взгяд"

Гость Опубликовано 05.12.2019

6.11.19 заказал новые линзы в ранее изготовленную оправу в салоне «Счастливый взгляд» г. Курск ул. Щепкина 4 «Б» ТК «МАНЕЖ». Заказ BBKUW\3094. Обходительность и желание навязать как можно более дорогой товар, зашкаливало. Ладно, это маркетинг и их зарплата. Обещали сделать быстро. В течение практически месяца обратной связи об изготовлении или проблемах с изготовлением не было. Пришлось дважды звонить самому на горячую линию, правда после длительного ожидания и вопросах о проблемах переключали на магазин, менеджер которого обещал перезвонить и решить «МОЮ ПРОБЛЕМУ». 29 ноября случилось чудо , мне перезвонили и сказали что еще пару дней и очки будут готовы и компенсация за мое долгое ожидание будет в виде футляра для очков! Через два дня т.е. 2 декабря ,как и обещали, перезвонили в 20.30 (очень удобное и актуальное время) и сказали что стекла в мою оправу по каким то неясным и непонятным для нормального человека причинам не подходят! Но они пытаются решить МОЮ ПРОБЛЕМУ!!!!! Это же моя проблема, а не проблема САЛОНА!!! И в качестве компенсации мы предлагаем Вам другую оправу, с которой Ваши очки будут готовы в ближайшее время! На вопрос, а как Вы без меня подберете мне оправу внятного ответа не последовало. В конечном итоге меня пригласили в салон для подбора «ПОДАРОЧНОЙ ОПРАВЫ». 3 декабря был в салоне и предложенная мне в качестве подарка оправа (которая на ближайшем рынке стоит максимум 300 рублей) мне не очень понравилась! Все закончилось обещанием перезвонить после оформления документов и вернуть деньги. Надеюсь, что и очки мои вернут. (Они оказываются еще у мастера). 5 декабря деньги вернули. Но извинений не принесли. Наверное у них так принято!