Заказ не дождался меня - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Гость Опубликовано 22.07.2019

17 июля оформил заказ на самовывоз, был оповещен, что как только заказ будет готов получу сообщение на телефон. Так как на сайте было указано что товар в наличии, рассчитывал забрать на следующий же день. Однако до 20 числа никаких сообщений мне не поступало. Позвонил на горячую линию, там сказали что мой заказ готов и ждет меня еще с 18 числа. На мой вопрос почему я об этом узнаю только сейчас вразумительного ответа не получил. В сб и вск магазин не работает, потому поехал сегодня забирать. Приезжаю, называю номер заказа и мне говорят что мой заказ отменен, так как все заказы хранятся всего 3 дня(!). Хорошо, что парень на выдаче оказался адекватным человеком и быстро решил этот вопрос, видимо, переоформив мой заказ, но сам факт того что мой заказ не по моей вине был отменен, вызывает бурю негодований. Почему не пришло сообщение о готовности заказа так никто и не ответил мне, хотя уже в пункте выдачи сообщение за переоформленный заказ пришло мгновенно.

Доступный самовывоз - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Сергей Ульяновск Опубликовано 22.09.2019

В интернет-магазинах из принципа заказ оплачиваю только при получении. Очень в этом плане хорошо подошел COMPLOOK.ru Оформил заказ, а через пару деньков мне уже позвонили и пригласили в ПВЗ. Я приехал, оплатил и уехал домой. На все про все ушло буквально час. Очень удобное расположение самовывоза. Очереди нет. Сам пункт небольшой достаточно, но очень уютно оформленный изнутри.

Скажу так - хороший магазин - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Гость Опубликовано 02.09.2019

Нормальный, человеческий магазин, где, как минимум, можно быть уверенным что общаешься не с ботами. Консультанты нормальные ребята, где-то даже могут пошутить, в обще живое, дружественное общение за это огромный плюс. Заказывал сыну телефон в подарок, телефон пригел в полном порядке. но был отправлен только спустя 5 дней по причине того что товар был не в наличии, хотя на саййте было указано что он имеется *в наличии*. Я так понимаю еще пока механизм работы данного магазина не совсем отлажен, поэтому и ставлю четыре звезды, не заставляйте покупателей нервничать!

отзыв о магазине заказ 210293 - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Гость Опубликовано 22.08.2019

говорят за отзыв начисляются дополнительные баллы, поэтому не поленился зайти сюда и оставить свой комментарий по покупке в комплук. нашел магазин в яндексе, цены ззаинтересовали, купил себе плазму за 19 990 р. заказ получил через 8 дней, привезли на дом и дали 15 минут на проверку заказывал сдэк

Моя покупка huawei p30 - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Adrenalin Опубликовано 17.08.2019

Покупал себе здесь новый хуавей п30, пришел новый и запакованный, в коробке, ростест и со всеми документами. Хотя многие магазины грешат со сроками отправки(про complook.ru я тоже это читал), но мой заказ отправили оперативно по смс я сразу же получил уведомление с трек-номером. Очень рад что обратился именно сюда - отношение к клиенту хорошее, но не понравилось то что многие элементарные вопросы по технике консультанты обработать не могут.

СДЭК оплошал - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Sientistos Опубликовано 29.07.2019

У меня претензия не столько к магазину сколько к службе доставки СДЭК. Когда оформлял заказ было 2 варианта доставки - Почта России и СДЭК. Что такое СДЭК я не знал, а про почту России знаю слишком много, и хорошего там мало. Пришлось использовать СДЭК. Номер накладной мне дали на 3 день после оплаты, при проверке был статус принят ТК и этот статус не менялся 5 дней. Дозвониться до их службы поддержки невозможно, в онлайн чате постоянно стандартные ответы. такое ощущение что там сидят роботы, а мое отправление тупо потеряли. пришлось звонить магазин и просить их разобраться в чем проблема, им ближе. в ответ на мою просьбу мне сказали что помогут, но в целом такое бывает и это норма. Каково же было мое удивление что на следующий же день статус заказа изменился и оказалось что заказ уже у меня в городе. Чудеса чудесные! При получении заказа претензий не возникло, что заказывал то и доставили. Потому магазину огромное спасибо, а вот воспользоваться службой доставки СДЭК в следующий раз или нет я еще подумаю.

COMPLOOK для всех - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Олег Опубликовано 17.07.2019

Хотелось бы оставить пару слов о данном магазине, т.к. приобретение телевизора в нем заставило меня испытать различного рода эмоции. Все началось с того, что увидел рекламу в яндексе о том, что магазин проводит скидку на телевизоры, большая распродажа. Т.к. они были на 1 строке в яндексе, то сразу перешел к ним. Консультанты помогли определиться с моделью, диагональю. После чего я оплатил со своей карты, в течение пары часов статус заказа мне изменили. Далее тишина. То есть на следующий день после оплаты тишина. Я естественно весь на нервах звоню - телефон никто не берет. Я давай писать по всем контактам магазину, мол в чем проблема, почему тишина. Везде молчат. В итоге еще раз позвонил и дозвонился. Я конечно на повышенных тонах говорю почему мне никто и ничего не пишет?! На что мне сказали, что как только отправят, то в тот день и напишут. А отправка, как оказывается, производится не на следующий день, а в течение 5 рабочих дней. Об этом я не знал и поэтому зря переживал и ругался. Дальше я дождался трек номера и спокойно уже получил технику в своем городе.

Особые условия для ООО - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Гость Опубликовано 13.09.2019

Наша фирма совершала в магазине оптовую закупку. Если вкратце, то мы рассматривали более крупные магазины по типу регарда и т.д., но для оптовиков что-то там более жесткие условия, но никак не наоборот. Никаких скидок, плюсов, будь то розница или опт. В complook попали по рекламе и рекомендациям. Уточнили, что за особые условия для юр лиц, нам скинули отдельный прайс, где цены при заказе оптом и оплате со счета юр лица - гораздо приятнее, нежели на сайте. После чего мы составили договор, подписали его и у каждого осталась копия договора. Мы заказали крупную партию из разряда техники для дома, т..к наша компания занимается продажей по России различного рода микроволновых печей, блендеров, мясорубок и прочего. Сотрудничество выдалось замечательным.

5 с минусом - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Руслан Опубликовано 06.09.2019

Брал ноутбук, сначала думал брать у себя в городе, но в комплуке цена оказалась ниже. Заказ оплатил сразу через сбер онлайн. Посылка пришла быстро, думал будет дольше. При первом включении оказалось что винды на нем нет, а этого не было указано, но и то что она есть тоже не было указано. Не проблема конечно, руки растут откуда надо, но претензию написал в магазин, чтобы указывали эту информацию на сайте сразу.

Не все отзывы на пользу - Отзыв об Интернет-магазин COMPLOOK

Виталий Минеев Опубликовано 29.08.2019

Читал отзывы еще в января и что-то начитавшись, что проблемы со сроком отправки, с начислением баллов, с зачислением средств при оплате на счет компании - решил поискать другие магазины. Нашел магазин и сделал заказ там, на оперативку, самую дешевую брал, временно нужно было, в итоге в том магазине мне морочили голову месяц и ничего не отправили) кое-как вернул средства с той шарашкиной конторы. Вспомнил опять о complook и решил, что зря отсюда ушел. Заказал здесь на свой страх и риск, и что вы думаете? Все прошло отлично, отправили они мне через 3 дня после оплаты и все пришло через нескоько дней. Суть в том, что отзывы пишет каждый двадцатый, в лучшем случае, по статистике. А мы читаем эти отзывы и думаем что это у каждого второго. А вы подумайте - заказали в магазине 5 000 людей товары и из-них 20 людей столкнулись с проблемой по срокам доставки, например. Это ведь ерунда. Это математика, статистика! Так что заказывайте с умом и все будет хорошо))