ВТБ - Отзыв о Банки.ру

максим Опубликовано 15.08.2020

Стал невольным заложником работы этого банка. Получилось все так: Купил билеты на официальном сайте РЖД. Ввиду какого то там сбоя денежки мои сняли, а билетов не дали (сайт не фальшивый, сразу говорю). Звонки на горячую линию, письма на сайт службы поддержки, обращения в банк - выяснилось, что хоть я и платил через сбербанк, РЖД работает только с ВТБ и деньги мои там и заблокировали ввиду сбоя в работе чего то. Меня просто на горячей линии послали (в мягкой форме, т.к. не являюсь клиентом банка), а на звонки из РЖД, куда я тоже обратился, уже неделю обещают, что вот сегодня деньги разблокируют. Сначала в РЖД обещали, что деньги вот сегодня придут(дня 3 они верили ВТБ наивные, ну или прикидывались такими), на 4 они уже стали говорить, что уже не знают, когда мне их вернут, т.к. в ВТБ уже неделю говорят, что сегодня разблокируют. Я в полном отчаяньи, покупал билеты за месяц, осталось 2 недели, мне скоро ехать, билетов уже может и не быть, а деньги не возвращают. Вот такой вот банк, если у вас там с вашими денежками какой либо сбой произойдет не по вашей вине - непонятно когда вам их вернут и вернут ли. Лично я недоумеваю - деньги мои у них, они это подтверждают, но упорно не возвращают их мне.

Туда не надо ходить - Отзыв о Банки.ру

Ирина Опубликовано 12.08.2020

Россельхозбанк блокирует без всяких оснований платежи

Некомпетентность сотрудника Почта Банк - Отзыв о Банки.ру

Гость Опубликовано 29.04.2020

Сотрудница Почта Банка г. Ярославль пр. Ленина 29/51, предложила и оформила договор АльфаСтрахование - Жизнь 13.04.20 №1019801697120 79-летней пенсионерке. Условия программы "Капитал плюс" договора для пенсионеров не приемлемы. Ознакомившись дома с договором пенсионерка решила отказаться от этой услуги. Сотрудница банка вместо того, чтобы решить вопрос о расторжении договора, отправила пенсионерку писать заявление и чтобы та, через почту России отправила его в Москву. Пенсионерке- 79 лет!!. Я не говорю о тех волнениях, которые испытала пожилая женщина. Добрые люди помогли найти бланк и написать заявление. Отсылая заявление она простояла на улице больше двух часов. Это так сотрудники Почта-банк предлагают выгодные условия для пенсионеров и борются с корона-вирусом?

гибкий подход - Отзыв о Банки.ру

Гость Опубликовано 26.03.2020

ужасный банк втб. нет гибкого подхода к клиентам. мягко стелят да жестко спать. просишь отсрочки на полгода отказывают. в жизни разное бывает. банк подает в суд.просишь пойти на мировую. то же отказ.ладно если бы отказался человек от кредита, а нет. согласен возобновить платежи. менеджеры банка сами не один вопрос решить не могут. сразу отправляют в службу безопастности. а тем на все плевать. я этот банк сама не выбрала. просто навязали. не становитесь клиентами этого банка.

Сайт куплен банками - Отзыв о Банки.ру

Праворуб Опубликовано 28.12.2019

Попытался написать отзыв на этом сайте о тинькофф страховании, но меня блокируют и не дают опубликовать Вторично попытался найти страховую компанию, что бы сделать полис ОСАГО на авто. В нашем городе мне озвучили сумму 11200 рублей , а на сайте банки ру мне выдают более 20тыс.

Не могу вернуть пропавшие деньги - Отзыв о Банки.ру

Наталья Опубликовано 21.10.2019

04.10.2019 сделала перевод с карты банка Уралсиб ( Москва) на другую свою карту: 2-я платежами по 6 000р. ( общая сумму 12 000р) через сторонний сервис card2card.ru- сервиз ден. переводов с карты на карту + комиссия за каждый перевод по 117р. Деньги с карты списались, но до получения не дошли. Подозреваю, что был ошибочно введен номер карты для перевода. Обращалась на горячую линию банка Уралсиб, с просьбой помочь, узнать куда ушли деньги? Как вернуть ошибочный платеж? Ответили, что информацию, куда ушли средства не могут предоставить и надо обратиться в организацию , через которую я делала перевод, т.е в card2card.ru. Обратилась в банк ПАО Промсвязьбанк, т.к на сайте card2card.ru – есть инфо, что по всем вопросам обращайтесь к оператору этого банка за информацией и в службу поддержки ... Но и там мене ответили, что инфо по переводам не предоставляют, переводы сайта card2card.ru банку ПАО Промсвязьбанк не принадлежат и посоветовали обратиться в банк Уралсиб- т/к перевод был осуществлен с карты этого банка. В Службе поддержки, куда я писала, ответили, что необходимо обратиться в службу поддержки банка Уралсиб и запросить у них подтверждение переводов, в которых будет указана карта получателя и точное время проведения платежей.... Опять ходила в банк Уралсиб- за этой информацией. В выписке банка время перевода не указывается. Предложили взять инфо из мобильного банка. В службу поддержки card2card.ru отправила скрин… на что пришел ответ: Спасибо, что прислали информацию. К сожалению, мы не сможем вернуть деньги. Не фиксируем переводы на это время и дату. И это после всей отправленной мной информации по моим картам, выписке из банка??? Это как??? В итоге, сама предложила написать заявление в банке Уралсиб на возврат средств и несогласие с транзакцией. Идет третья неделя, ответа нет. Получается замкнутый круг!!! Куда мне жаловаться, чтобы понимать при дальнейшем разбирательстве куда идти или писать заявление на поиск средств( в какой банк или организацию или на чьё имя придётся написать заявление о возврате).? В полицию и ЦБ? Какова вероятность возврата денег? Когда будут возвращены средства? Насколько я понимаю, деньги не могут пропасть . Должны вернуться на счет или зависнуть невостребованные на одном из банков. Прошу представителей банка дать ответ куда ушли средства? Не понимаю, почему нельзя оперативно решить проблему в день обращения? Почему держателю карты Уралсиб- которым я являюсь уже более 10 лет- не дают полную затребованную информацию?

Не могу вернуть деньги. ошибочный платеж - Отзыв о Банки.ру

Наталья Опубликовано 16.10.2019

04.10.2019 сделала перевод с карты , банка Уралсиб ( Москва): 2-я платежами по 6 000р. На общую сумму 12 000р на другую карту свою карту через сервис car2car.ru- сервиз ден. переводов с карты на карту ПАО Промсвязьбанк. Деньги с карты списались, но до получения не дошли. Подозреваю, что был ошибочно введен номер карты для перевода. Обращалась на горячую линию банка Уралсиб, чтоб узнать куда ушли деньги( номер карты)?Как вернуть ошибочный платеж? Но данную инфо не дали. Отправили, что надо обращаться за данной инфо в организацию , через которую был перевод, т.е в car2car.ru. Обратилась в банк ПАО Промсвязь за информацией... Но и там мене сказали, что инфо по переводам не предоставляют и посоветовали обратиться в банк Уралсиб.... Ходила 2 раза в банк Уралсиб, ответа не получила. Данную инфо не предоставляют!. Отправляют обратно в Промсвязьбанк. В итоге, сама предложила написать заявление Уралсиб на возврат средств и несогласие с транзакцией. Прошло 2 недели, ответа нет. Какова вероятность возврата денег? кто может дать инфо -куда ушли деньги? К кому обращаться? Когда будут возвращены деньги?

халатное отношение!!! - Отзыв о Банки.ру

Сергей Опубликовано 28.08.2019

Подавал заявку на ипотеку! Менеджер связалась со мной только один раз, пообещала выслать на эл почту письмо, чтобы я выслал док-ты. В итоге-тишина... Пришлось самому вызванивать миллион горячих линий за уточнением эл почты банка. Выслал пакет док-тов. И опять тишина. Менеджер категорически не связывается. Судьбу заявки невозможно узнать. И рассматривали ли ее вообще...

Совкомбанк. Невозможно расторгнуть договор о партнёрском сотрудничеств - Отзыв о Банки.ру

Андрей Опубликовано 01.05.2019

В сентябре составили партнёрское соглашение (договор) о сотрудничестве с банком в г. Артём Приморского края. Уже два месяца ни как не можем его закрыть. Дело в том, что после нового года прекратили обслуживать клиентов по картам "Халва", но тем не менее нам каждый месяц приходят сообщения об необходимости оплатить проценты. Приносит их курьер. Почта после нового года заблокирована, поэтому я запросил продублировать в письменном виде даты, магазины и суммы покупок, но уже второй месяц нам ничего не могут предоставить. Но сообщили о нашей задолженности банку более 4-х тысяч рублей. Я не против оплатить, но мне нужна информация - с чего она образовалась, и почему всё это время не приходили извещения, т.е приходили лишь те суммы, которые я добросовестно оплатил.