Гарантийный сервис отсутствует - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Любовь Опубликовано 10.12.2018

Пoкупaлa элeктpичecкий пoлтeнцecушитeль в этoм мaгaзинe. Зaкaз и дocтaвкa пpoшли бeз пpoблeм. Нo нaчaлиcь нeпpиятнocти мeнee чeм чepeз пoл гoдa пocлe иcпoльзoвaния: из нeгo нaчaл выткaть тeплoнocитeль (мacляниcтaя жидкocть). Мы cpaзу жe oбpaтилиcь в мaгaзин, тaк кaк у ниx нa caйтe oчeнь убидитeльнoe oпиcaн пpoцecc пocт-гapaнтийнoгo oбcлуживaния. Мнe oтвeтили «oбpaтитecь к тoму, ктo пpoизвoдил мoнтaж», и вce. Нa мoй дoвoд, чтo тe, ктo пpoизвoдил мoнтaж, пpocтo paзмecтили пoлoтeнцecцщитeль нa cтeнe и пoдключили eгo к poзeткe, oтвeтa нe пocлeдoвaлo. Пooбщaвшиcь c caнтexникaми, мы пoлучили пpимepную cтoимocть peмoнтa (зaмeнa пpoклaдки и дoлив тeплoнocитeлям) - oкoлo 3000 pублeй. Пpи уcлoвии, чтo cтoимocть aгpeгaтa былa в paйoнe 15 тыc, и чтo c мoмeнтa нaчaлa иcпoльзoвaния пpoшлo (пoвтopюcь) мeньшe пoлугoдa, нaм нe зaxoтeлocь нecти дaнныe зaтpaты. Мы cнoвa oбpaтилиcь в мaгaзин c вoпpocoм o гapaнтийнoм peмoнтe, и cнoвa нe пoлучили oтвeт. Бoльшe зaкaзывaть здecь чтo-либo жeлaния нeт aбcoлютнo, xoтя в ближaйшee вpeмя мы будeм дeлaть зaкупку eщё для двуx aппapтaмeнтoв, a в тeчeниe гoдa - eщё для двуx.

Приятна покупка - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Валентина М. Опубликовано 23.08.2020

Мне с карантина полюбился шопинг через интернет-магазины :) Вот и сушилку решила себе взять через интеренет-магазин. Качеством обслуживания осталась довольна - все четко, понятно и быстро. На качество заказанной сушилки тоже не жалуюсь - все супер, красивее, чем на картинках сайта. В использовании сушилка тоже удобна, т.е. не только внешним видом берет. (Купила Фиону) Вот по доставке хотелось бы быстрее, конечно.

Покупкой я доволен - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Руслан Опубликовано 06.08.2020

Позавчера вот буквально забрал из сдэка полотенцесушитель Pola 780*500 и терморегулятор Dry с подключением в розетку. Полотенцесушитель мне как-то сразу приглянулся, давно искал такое решение. В момент покупки регулятора в наличии не было, поэтому пришлось брать на заказ. Мне как раз нужен был блок с возможностью выставить таймер именно на 5 часов, да и дизайн мне приглянулся, так что решил подождать. За доставку переживал немного, но по итогу привезли ко мне в РнД вовремя и без дефектов. Полотенцесушитель довольно практичный, на выступающие рейки можно полотенца вешать. Жаль конечно, что у нас в городе магазина нет, нельзя прийти и самому лично выбрать, в живую, ну да ладно уже, в любом случае, покупкой я доволен

Очень красивые полотенцесушители - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Ксения А. Опубликовано 06.08.2020

Заказывала сушилку через интернет, по цена+доставка вышло дешевле, чем в других магазинах. Правда со Сдэком возникли сложности, курьер доехать до нас не мог, ну они как всегда) Сегодня получила, в жизни она еще красивее, чем на видео, я довольна покупкой.

Ах Марлин, мой Марлин - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Мария Опубликовано 26.07.2020

Электрический полотенцесушитель - как это оказывается удобно! Заказала модель Марлин. Выглядит очень стильно! Вживую еще красивше, чем на фото! Продавец помогла мне выбрать термоблок. Я теперь включаю его, когда мне удобно, и даже таймер могу выставить, часа на два. Ну ооочень полезная в хозяйстве штука. Всем рекомендую! Думала еще взять крючки, ну там чтоб халатики на полотенцесушитель вешать, но что-то в последний момент зажмотилась. В следующем месяце точно дозакажу! Доставка не подвела! Все пришло целехоньким. Вот правда ждала я свой Марлин вместо обещанных 3х дней 5. За это 4 звезды вместо 5. А так всем довольна!

Проблемы с доставкой - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Артур Жутко Опубликовано 30.06.2020

Всё понравилось при оформление заказа. И сами полотенчики прикольные. И выбор большой из наличия на складе. Но доставка реально подкачала и испортила всё впечатление от покупки. Мой заказ отправили двумя местами. Одно сдэк потерял. Искали около трех недель!!! И нашли только благодаря вмешательству продавца. За содействие, конечно, спасибо.

Магазин хороший, но доставка( - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Светлана Опубликовано 19.02.2020

Заказали в этом магазине полотенцесушитель и терморегулятор. Первое впечатление о магазине сложилось просто замечательное. Девушка-менеджер по телефону рассказала преимуществах каждой модели (мы выбирали из 3х вариантов), доходчиво всё объяснила про терморегуляторы. Определились, оплатили и стали ждать. Самую быструю доставку обещали ТК сдэк, их и выбрали. Заказ магазин отправил 2мя местами (полотенцесушитель и терморегулятор), в итоге полотенсушитель потерялся в ТК!!!! Как вообще такое возможно??? К сожалению, заказ не застраховали. В итоге вместо оперативной доставки в 2 дня на все поиски ушло 3 недели! К магазину претензий нет, разобрались. Они со своей стороны активно помогали, хотя могли бы этого и не делать (пользовательское соглашение я изучила досконально). Какие я сделала выводы из сложившейся ситуации: если заказывать доставку ТК сдэк - обязательно страховать (это стоит копейки!), но лучше выбирать другие ТК, так надёжнее. Понимаю, что магазин Terma-online все свои обязательства выполнил на 5, но осадок от такой доставки остался, поэтому минус звезда.

Красиво и качественно - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Инна Опубликовано 24.10.2019

Заказали очень красивый полотенцесушитель в магазине Terma. Под заказ взяли в красном цвете. Ждали достаточно долго, но пришло все как надо. Смотрится просто обалденно! Запасайтесь терпением и будет вам красивое счастье))

Интересные полотенцесушители - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Эмилия Опубликовано 16.10.2019

Выбрала модель, хотелось серого цвета, оказывается модно покрасить. Огромный выбор цветов, ждать конечно долго,за это звезду сниму, но результат супер, то что я и хотела. Довольна покупкой, сайт удобный, все легко и понятно по оформлению заказа, рекомендую.

Отличный выбор - Отзыв о Terma-Online интернет- магазин

Елена Опубликовано 13.10.2019

Искала по всем сайтам подходящий полотенцесушитель с гальваническим покрытием. Заказала такую модель у terma-online. Ждали долго, так как заказ идёт от самого производителя из Польши. Но это того стоит, привлекает внимание сразу как зайдёшь в ванную. Изумительно смотрится, гоcти в восторге)