Услуга Бесконтактная оплата картой или сматфоном ПЛАТНАЯ !
Карту принимают только банкоматы ПБ и некоторые терминалы в магазинах, карта работает не нормально !
Поддержка-ужасна ! Он лайн поддержка направила на замену карты по адресу, где НЕ оказалсь сотрудника ПБ, я обратился по другому адресу, заменить карту согласились только за 500р. Я обратился снова в он лайн поддержку, подтвердили, что замена в моем случае должна быть бесплатной,а потом и вовсе-если банкомат ПБ с картой работает, то остальное им все по х..рен и разорвали он лайн связь в приложении моб.банк.Кстати дозвониться через моб.банк в поддержку я так же не смог !
Процент за перевод на другой счет-грабительский! Эта карта для того, чтобы на нее поступило зачисление и вы его выгрызали с карточки =)
Плохая система с пин кодом приложения - Отзыв о Почта Банк
Гость Опубликовано 06.04.2020
Горячая линия 8 800 550 07 70 в апреле отключилась, и связаться с сотрудником банка стало невозможно, ну какая это горячая линия, люди? Сложилась такая ситуация, что нужно обратиться только в банк (при карантине в апреле 2020 года) или на неработающую горячую линию. Делайте вывод сами.
Не доверяйте ПочтаБанку - Отзыв о Почта Банк
Алла, Санкт-Петербург Опубликовано 20.01.2020
Куда я попала?!!!! 25 декабря 2019 года на мой пенсионный счет пристав наложил арест. На сете было около 2000 руб. Арест был наложен на сумму 40000 руб. И перед новым годом я обнаружила, что у меня -38000 руб. На эту карту я получаю только пенсию и социальную выплату на проезд. Причем я получаю только 50% от пенсии, так как пенсионный фонд сначала отправляет 50% от пенсии приставу, а остальные 50 % перечисляет в банк на мою карту. Но банку это не ведомо, а точнее до фонаря. На следующий день я получила извинения от судебного пристава за неправомерные действия, постановление о снятии ареста и возврате денег назад. Это было 26 декабря. Я сразу отправила сканкопии документов через девочек почта банка: заявление с просьбой отменить операцию, постановление пристава, и распечатку из пенсионного фонда о всех начислениях и удержаниях. Сказали ждать смс. НО! Как вы понимаете, в Новый год мое дело никого, кроме меня не заинтересовало. Я вновь отправила весь пакет документов уже 09 января 2020 года. 14 января мне позвонили, разъяснили, что 2000руб. уже успели списать, поэтому опять мне нужно идти к приставу и вымаливать их обратно, так как это была излишне полученная сумма. Они списали ее после того, как получили постановление. В 100% объеме списали. А теперь , сказали они, если хочешь получить свою новую, январскую пенсию, отправь заказное письмо с оригиналом постановления. Не понимаю, зачем столько нужно было гонять старого человека, вместо того, чтобы сразу отправить оригинал???? Но я отправила письмо 14.01.20, отследила его, 17.01.20 в 10 утра письмо было получено адресатом. Опять вежливые девочки, которые ничего не решают, стали мне объяснять, что арест снимут на следующий день после получения оригинала в головной офис. 18 и 19 были выходными. А 20го января вечером в 16 часов я опять задаю вопрос девочкам банка. Где мои деньги и когда снимут арест??? Они спрашивают у меня код письма по которому я его отправила. Т.е. они в глаза его не видели. И отвечают, что отправили мой запрос, который рассмотрят в течение 2х дней, а потом мне перезвонят. Интересно что через два дня они придумают. ЧАТ с банком после всего этого мне недоступен. Скоро и дозвониться до них видимо станет для меня невозможным.
Деньги пропали с карты, но отражаются на общем балансе! - Отзыв о Почта Банк
Амир Опубликовано 11.01.2020
Здравствуйте!
9 января в 01:09 ночи на онлайн карту поступил перевод 21000р, после чего я зашел и увидел их на карте. Далее я обновил карту до 2.0, думаю что будет так лучше, но после чего, сумма со счета 21000р исчезла. Я позвонил в банк, специалист по телефону (девушка) сказала что надо будет ждать, в течении дня, вечером все будет нормально. Я прождал почти сутки результата не было, после чего мне начали говорить сумма в ожидании, до 5 дней перевод и после 19:00 все будет хорошо, уже 11 число, я уже звонил раз 5, и все одно и то же. Но на выписке отчетливо видно дата обработки платежа 2020-01-09, идентификатор транзакции 10212054053, то есть платеж уже обработан и зачислен мне на счет иначе как бы я его видел вначале на карте, а затем я вижу сумму на общем балансе. Просил неоднократно соединить меня с человеком уполномоченным принимать решения, со слов специалистов мы два заявления составили, вначале 9 января ночью, затем 10 числа днем, звонил днем и вечером.
Очень не доволен таким "поведением" банка.
Оценка 1, думаю обосновано.
Минусы: 1.Отсутствует кассовое-операционное обслуживание клиентов в самом банке, 2.Coll-цент на очень низком уровне, 3. Отсутствует возможность оперативно решить проблему клиента банка.
Обман и надувательство - Отзыв о Почта Банк
Анна Опубликовано 14.12.2019
Доброго время дня ! Сын оформил кредитную карту!
При оформлении договор на руки не дали, озвучили ставку в 19 %! на деле оказывается процентная ставка более 30%. Написали в банк претензию о недостоверной информации- результата никакого!! Обман в чистом виде
Очень плохо - Отзыв о Почта Банк
fegas Опубликовано 01.09.2019
По факту работают только отделения, отвратительнейший сервис онлайн. При обновлении сим карты блокируют отправку смс кодов, присылают сообщение: обратитесь в Чат или отделение. Чат- полнейший абсурд! Как зайти в чат, если нет доступа. То есть идите туда, куда зайти невозможно. Приходишь в отделение, пишешь заявление, делают фото со всеми доками и через 2-3 Рабочих дня !!! нужно непропустить звонок, чтобы подтвердить. Ужас! О каком внимании к клиентам можно говорить?! Считаю дни, что перестать быть клиентом Почта банка, с которым всегда ПЛОХО!!!
Мошенники и невозможность избавиться от банка - Отзыв о Почта Банк
Гость Опубликовано 04.07.2019
Заполнила заявку на кредит онлайн 29.06.2019(суббота)в 17:33.В 18:53 средства в размере 94000 были переведены мне на счет,как сообщило мне смс.Сотрудница банка сообщила об одобрении,прочитала условия договора 44598003,НИ РАЗУ не упомянула слова "страховка","гарантированная ставка". В 18:53 пришло смс о том,что мне на сберегательный счет переведены средства в сумме 94000.И ВСЁ!Однако настоящий кошмар начался на следующий день и длится до сего дня.В воскресенье,30.06.2019,в 10 утра,я позвонила в банк.Сотрудница сообщила, что мой баланс-144 666 рублей.Только спустя несколько часов я узнала,что,оказывается,я где-то "поставила галочки" при согласовании договора. банка.Оказывается,сотрудница банка 29.06.2019 "решила помочь",навязав страховую компанию(45 120 рублей)и гарантированную ставку(5 546 рублей).Об этих двух вещах я услышала ВПЕРВЫЕ 30.06.2019!Я лихорадочно стала возвращать деньги,как меня научила сотрудница банка.Завела мобильное приложение 30.06.Стала просить сотрудницу 30 июня в 10 утра расторгнуть договор,отменить все договорные условия и т.д.,не хотела никакого кредита(менее чем через сутки после его согласования по телефону).После моей настойчивой просьбы сотрудница оформила претензию о страховке 1426289(пришло смс с номером),затем другая оформила претензию о гарантированной ставке (номер не сообщила, смс не пришло).Через минут 20 мне приходит смс,что я должна погасить 146800 рублей.В личном кабинете увидела,что висит сумма на сберегательном счету-144 666 рублей.Я по совету какой-то сотрудницы возвращаю ее,переведя все средства в 94000,доступные мне,на счет кредитного договора.Звоню в банк и спрашиваю,сколько я теперь должна осталась,если все вернула.Сотрудница банка в 11:39 в воскресенье 30.06 подтвердила,что видит на счету кредитного договора сумму в размере 139 120 руб,так как я вернула 94000,то и страховая сумма вернулась также.Она подтвердила,что я остаюсь должна гарантированную ставку в 5 546.Насчет гарантированной ставки оставила снова претензию 1426331.Позвонила снова в банк,снова другая уже сотрудница мне подтвердила,что сумма на счету кредитного договора 139 120 рублей.Все разговоры я записывала!Но на следующий день 01.07 ситуация в мобильном приложении изменилась-страховые деньги,как оказалось, несмотря ни на что,были перечислены страховой компании.03.07 мне позвонили. Я сказала:неужели бы я отказывалась от полного кредита уже на следующий день(менее суток прошло),если бы я реально дала согласие на страховку и на гарантированную ставку?Я бы никогда не согласилась,если бы мне по телефону сказала сотрудница о том,что в договоре это есть.Сотрудница сама понаставила галочек,ничего мне не сообщив, по телефону,когда у меня еще не было мобильного приложения.Я сказала ей о своей аудиозаписи и о подтверждении ее коллегами двумя факта нахождения 139 120 руб на счету кредитного договора 30.06 в 11:59 дня.После нашего разговора через несколько часов я увидела изменения в мобильном приложении.В истории появились новые записи-о том,что, якобы,страховая сумма была переведена раньше,чем я вернула деньги со сберегательного счета на кредитный договор.Я уверена,что та сотрудница,которая получила бонус от страховой или от банка,он внесла эти записи сама.Каждая новая запись,внесенная ею,выделяется своим временем-00:00.Получилось, что,якобы,действие банка имело место раньше моего возврата.Спасает только аудиозапись.ВОТ ТАКИЕ ФИНАНСОВЫЕ МОШЕННИКИ и ПРЕСТУПНИКИ в ПОЧТА БАНКЕ!
Почта Банк" - ГРАБЕЖ ПЕНСИОНЕРОВ. НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ! - Отзыв о Почта Банк
Гость Опубликовано 20.03.2019
Добрый день! Я пенсионерка. Москва. Татьяна Павловна. 19.03.2019 подписала договор с "Почта Банк" на сумму кредита 200тыс.р. на 5лет. Под 19.4%годовых. С расчетом конечно на досрочное погашение. И не заметила что в сумму кредита вошла дополнительная сумма в 71.800р "комплексная финансовая защита" под названием кредит2 к основному кредиту1. Они конечно не озвучивали мне эту сумму как отдельную. А расписали словами на 5лет в общем кредите и сделали ее незаметной, озвучив мне только ежемесячный платеж.
Итого, получая на руки карту на которой 190тыс р (10тыс куда то тоже ушли) я уже на след день оказалась должна 271800р. Я его подписала. Но сегодня разобралась, и с карты еще ничего не снимала. Вопрос: могу ли я как то расторгнуть этот договор? в "почта банк" мне сказали: "я же вам все говорил, вы подписали - можете только досрочно погашать. (сумму в 271800)." Мало того мой экземпляр договора мне так и не дали. Дали карту . А это и оказалось подписью договора. И график погашения...... Я пенсионерка , за один день, ничего не снимая с карты, оказалась должна 271800-190000=81800руб.
Страшно что за мной стояли еще две женщины преклонного возраста. И они так же, видимо вряд ли, обратят внимания на данное обстоятельство. т.к. сотрудник общается очень мило и очень много.
Сейчас обращаюсь в защиту прав потребителей. Пытаюсь расторгнуть этот грабительский договор.
Почта Банк Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»
Только правдивые отзывы
Независимый сайт отзывов
Ужасно все! - Отзыв о Почта Банк
Плохая система с пин кодом приложения - Отзыв о Почта Банк
Не доверяйте ПочтаБанку - Отзыв о Почта Банк
Деньги пропали с карты, но отражаются на общем балансе! - Отзыв о Почта Банк
Обман и надувательство - Отзыв о Почта Банк
Очень плохо - Отзыв о Почта Банк
Мошенники и невозможность избавиться от банка - Отзыв о Почта Банк
Почта Банк" - ГРАБЕЖ ПЕНСИОНЕРОВ. НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ! - Отзыв о Почта Банк
Не нужны клиенты - Отзыв о Почта Банк
Банк обман - Отзыв о Почта Банк